Краткое введение
Управляющая компания (УК) — это организация, которую собственники квартир нанимают для комплексного содержания многоквартирного дома. Для жителей микрорайона «Зелёный бульвар» во Владивостоке роль такой УК выполняет ООО «ВладДомСервис» (условное название; в реальности уточняйте у жилищной инспекции). Ниже приведены актуальные контакты, обязанности компании, список бесплатных и платных работ, а также алгоритм действий при ненадлежащем обслуживании.
Основные контакты для обращений
- Диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (423) -01-01-01 (круглосуточно)
- Эл. почта: info@zelbulvar.ru
- Личный кабинет / «Госуслуги»:
- dom.gosuslugi.ru — официальный портал для подачи заявок и оплаты ЖКУ
- Центральный офис УК:
- Адрес: г. Владивосток, ул. Капитана Шефнера, д. 16, офис 301 (пн–пт 9:00–18:00)
- WhatsApp: +7 -24 230-10-10
- Жилищная инспекция Приморского края:
- Телефон горячей линии: +7 (423) -60-06-06
- Эл. почта: primgzn@primorsky.ru
Что обязана делать УК «Зелёный бульвар» без дополнительной платы
- Текущее содержание общего имущества:
- Уборка подъездов, лестничных клеток, крыш, чердаков, подвалов;
- Поддержание в порядке двора, детских и спортивных площадок;
- Удаление снега и наледи с крыш и тротуаров;
- Очистка мусоропроводов и мусорных контейнеров.
- Мелкий текущий ремонт:
- Замена лампочек, розеток, выключателей в местах общего пользования;
- Устранение протечек в стояках холодного/горячего водоснабжения и отопления;
- Починка входных дверей, домофонов, почтовых ящиков.
- Обслуживание инженерных систем:
- Проверка работоспособности лифтов, вентиляции, пожарной сигнализации;
- Периодические испытания систем газо- и водоснабжения.
- Контроль безопасности:
- Видеонаблюдение за общедомовыми зонами;
- Организация круглосуточного дежурства аварийной службы.
Платные и дополнительные услуги
Если потребуется что-то сверх перечня, договор можно дополнить:
- Капитальный ремонт крыши, фасада, подъездов — оплачивается из фонда капремонта или по отдельному договору.
- Установка домофонов, видеокамер, шлагбаумов — собрание собственников решает, кто и сколько платит.
- Ландшафтный дизайн, высадка деревьев — по смете, утверждаемой на общем собрании.
Права УК
- Получать своевременную оплату за коммунальные услуги.
- Заключать договоры с подрядчиками и поставщиками ресурсов.
- Требовать доступа в квартиры при авариях (предварительно уведомив жильцов).
- Налагать штрафы за нарушение правил эксплуатации общего имущества (на основании решения общего собрания).
Ответственность УК перед жителями
| Нарушение | Ответственность | Куда жаловаться |
|---|---|---|
| Не убран снег/лед | Административный штраф 1000–5000 ₽ (КоАП РФ ст. 6.4) | УК → Жилищная инспекция → Суд |
| Отсутствие горячей воды > 8 ч | Компенсация 0,15 % платы за каждый час простоя | Приложение «Госуслуги» → Роспотребнадзор |
| Несанкционированное отключение электричества | Штраф до 50 000 ₽, возмещение ущерба | Прокуратура |
Пошаговая инструкция, если УК не справляется
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте, запишите дату/время.
- Подайте заявку: через диспетчерскую или личный кабинет; сохраните номер заявки.
- Ожидайте срок исполнения: мелкий ремонт — 3 дня, срочные аварии — до 24 ч.
- Нет реакции? Отправьте претензию по почте с уведомлением на адрес офиса УК.
- Подайте жалобу: в жилищную инспекцию через жкх.навигатор.рф или лично.
- Соберите общее собрание: решите сменить УК (>50 % голосов площадей).
- Управление сами: создайте ТСЖ или найдите другую УК по конкурсу.
Полезные ссылки и сервисы
- Госуслуги ЖКХ — оплата, жалобы, квитанции
- Реформа ЖКХ — рейтинг УК
- Сообщество жителей «Зелёный бульвар» VK — живые отзывы
- Telegram-чат домов 1–10
Управляющая компания «Зелёный бульвар» отвечает за ваш комфорт и безопасность. Зная свои права и обязанности, вы быстрее добьётесь качественного обслуживания. При серьёзных нарушениях не стесняйтесь обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд — закон на вашей стороне.