В жилом квартале ЖК «Зелёные аллеи» (микрорайон Новое Луговое, улицы Василия Борисова и Александра Звягина) застройщиком и одновременно управляющей организацией является ООО «УК Зелёные аллеи»․ Ниже собрана полная, актуальная на 2026 год, информация о том, куда звонить, писать и приезжать, чтобы решить любой вопрос эксплуатации вашей квартиры․
Главный офис и адрес для личного визита
- Юридический и фактический адрес:
625048, г․ Тюмень, ул․ Василия Борисова, д․ 11, офис УК․ - Режим работы приёмной:
пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс – выходные․ - Как добраться:
от центра города – 10 минут на автомобиле (≈ 7 км по ул․ Республики → ул․ Василия Борисова); ближайшие остановки общественного транспорта «Новое Луговое» и «Зелёные аллеи»․
Телефоны для быстрой связи
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | 8 (3452) -96-036 | 24/7 |
| Приёмная УК | 8 (495) -04-99-44 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Техническая поддержка/ОДС | 8 (499) -70-94-01 | 24/7 |
Электронные каналы связи
- E-mail: info@navigator-tmn․ru
- Официальный сайт группы «Навигатор»: navigator-tmn;ru
- Личный кабинет жителя: авторизация по номеру лицевого счёта на Госуслугах «ЖКХ»
- Мобильное приложение: «Навигатор-Сервис» (доступно в App Store и Google Play)
Онлайн-форма обращения
Если удобно обратиться письменно, воспользуйтесь формой на сайте:
- Перейдите на navigator-tmn․ru/contacts․
- Выберите «ЖК Зелёные аллеи» → «Сообщить о проблеме»․
- Заполните Ф․ И․ О․, номер лицевого счёта, суть вопроса и приложите фото/документы․
- Срок рассмотрения – 5 рабочих дней; ответ придёт на e-mail и в личный кабинет․
Горячие темы жителей и куда звонить
5․1 Отключение горячей воды
График плановых отключений публикуется:
- на сайте УК в разделе «Информирование»;
- в личном кабинете жителя;
- по SMS за 3 дня до начала работ․
Если вода отключена вне графика – звоните в ОДС 8 (3452) -96-036․
5․2 Сезонное содержание дворов и детских площадок
Вопросы по уборке снега, обрезке деревьев, ремонту площадок – приёмная 8 (495) -04-99-44 или мобильное приложение «Навигатор-Сервис» → раздел «Благоустройство»․
5․3 Штрафы, переплаты, перерасчёты за услуги ЖКХ
- По квитанциям – кабинет №3 офиса УК (ул․ Василия Борисова, 11)․
- Онлайн-приёмная бухгалтерии: buh@navigator-tmn․ru․
Дополнительные контакты девелопера (застройщика)
Если вопрос касается гарантийного строительства, строительного брака, передачи ключей (3-я очередь сдаётся во II кв․ 2025 года):
- Отдел продаж ГК «Навигатор»: 8 (3452) -96-036
- Эл․ почта отдела продаж: sale@navigator-tmn․ru
- Офис продаж: ул․ Александра Звягина, д․ 2, 2-й этаж, пн–пт 10:00–19:00, сб 11:00–16:00․
Памятка: что делать в экстренных ситуациях
| Ситуация | Действие / телефон |
|---|---|
| Прорыв трубы, затопление | ОДС 8 (3452) -96-036 (круглосуточно) |
| Отсутствие электричества | «Тюменьэнергосбыт» 8 (800) -75-62-62 |
| Газовая авария | Аварийная служба газа 04 (со всех операторов) |
| Угроза жизни, пожар | 112 – единая служба спасения |
Важно! Сохраните контакты УК «Зелёные аллеи» в телефоне под коротким именем «УК ЗА»․ Экономит время, когда нужно оперативно решить вопрос․