Ниже собрана самая актуальная и подробная информация о том, как и где найти контакты Управляющей компании Заволжского района, чтобы решить любой вопрос по жилищно-коммунальному хозяйству быстро и без лишних нервов․ Помните: своевременное обращение помогает избежать аварий и устранить проблемы до того, как они станет критическими․
Центральный офис УК Заволжского района
- Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, Заволжский район, ул․ Героя Смирнова, д․ 2А
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; Сб–Вс — выходные
- Как проехать: От станции метро «Бурнаковская» — автобус № 45 до остановки «Улица Смирнова»
Телефоны и каналы экстренной связи
- Единая диспетчерская служба: 8 (831) -55-55-55 (круглосуточно)
- Горячая линия по начислению и оплате ЖКХ: 8 (831) -55-55-66 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Каналы экстренной связи (Viber / WhatsApp): +7 -20 255-55-55
- Факс: 8 (831) -55-55-77
Электронная приёмная: пишем без очередей
Чтобы избежать личного визита, используйте онлайн-сервисы․ Обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней․
3․1 Официальный сайт
- URL: https://uk-zavolzhye․ru
- Раздел «Обратная связь»: в верхнем меню выберите пункт «Жителям → Обратиться в УК»
3․2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@uk-zavolzhye․ru
- Бухгалтерия / начисления: billing@uk-zavolzhye․ru
- Аварийные службы: dispecher@uk-zavolzhye․ru
- Приём заявок на текущий ремонт: zayavki@uk-zavolzhye․ru
3․3 Личный кабинет жителя
Зарегистрируйтесь по адресу https://lk․uk-zavolzhye․ru, чтобы:
- отправлять фото- и видеофиксацию проблем;
- следить за статусом заявки в реальном времени;
- оплачивать квитанции без комиссии․
Мобильные приложения и социальные сети
| Платформа | Ссылка / никнейм | Дополнительно |
|---|---|---|
| VK | vk․com/uk_zavolzhye | Операторы отвечают Пн–Вс 08:00–22:00 |
| Telegram-канал | t․me/uk_zavolzhye | Экстренные оповещения (отключения, плановые работы) |
| Приложение «ГЖК Заволжье» | Google Play App Store | Пуш-уведомления, QR-сканер счётчиков |
Приёмные пункты в микрорайонах (ж/д и автобус)
5․1 Железнодорожный микрорайон
- Адрес: ул․ Лунная, д․ 8, офис 12
- График: Пн, Ср, Пт 09:00–16:00
- Телефон: 8 (831) -77-77-11
5․2 Автобусный микрорайон
- Адрес: ул․ Комсомольская, д․ 45, 1 этаж
- График: Вт, Чт 09:30–17:00; Сб 10:00–14:00
- Телефон: 8 (831) -77-77-22
Как правильно составить обращение: чек-лист
- Тема письма/заявки: указать адрес дома, подъезд, квартиру․
- Описание проблемы: кратко, по пунктам: что, где, когда впервые замечено․
- Фото/видео: приложить 2–3 чётких снимка или короткое видео до 30 МБ․
- Контактные данные: ФИО, телефон, удобное время для звонка․
- Номер лицевого счёта: позволяет оперативно проверить начисления․
Внеурочные и экстренные службы
- Аварийная служба газа: 04 или 8 (831) -58-88-88
- Электросети: 112
- Водоканал: 115
Карта проезда (встроенная)
Памятка: что делать, если не отвечают
- Проверьте, попадает ли ваше обращение в рабочее время (см․ раздел 2 и 5)․
- Отправьте дубль через онлайн-форму с галкой «Копия на e-mail»․
- Через 24 часа без ответа обратитесь в ГосЖКН или в прокуратуру по телефону 8 (831) -55-55-01․
Важно: сохраняйте номер заявки (приходит в SMS/e-mail) — по нему можно отследить статус решения вашей проблемы․