Краткий обзор
«Заречная-18» — это управляющая компания (УК), обслуживающая ряд многоквартирных домов в г. Балашиха Московской области.
Как и большинство современных УК, она выступает «дирижёром» жизненного цикла дома, координируя работу подрядных организаций, следя за исполнением законодательства и обеспечивая комфорт жителей.
Что входит в сферу ответственности УК «Заречная-18»
- Содержание общего имущества: подъезды, крыши, подвалы, лифты, фасады, придомовая территория.
- Коммунальные инженерные системы: от тепловых узлов до внутридомовых сетей водоснабжения, канализации, электроснабжения.
- Текущий и аварийный ремонт: заделка швов, замена дверей, окраска, устранение аварийных ситуаций.
- Уборка и санитарное состояние: мойка подъездов, вывоз ТБО, зимнее содержание придомовой территории.
- Контроль за подрядчиками: выбор и контроль бригад, которые выполняют ремонт, уборку, обслуживание оборудования.
Обязанности перед жителями
В соответствии с Жилищным кодексом РФ «Заречная-18» обязана:
- Обеспечивать безопасную эксплуатацию дома и его инженерных систем.
- Вести открытую отчётность (квитанции, годовые отчёты, планы работ).
- Оперативно реагировать на аварии, заявки, жалобы.
- Созывать общие собрания собственников, публиковать повестку и итоги голосования.
- Использовать средства фонда капитального ремонта исключительно по назначению.
Контакты для обращений
На март 2026 года официальные каналы связи с УК «Заречная-18» следующие:
- Адрес офиса: 143900, Московская обл., г. Балашиха, ул. Заречная, д. 18, офис 1 (1-й этаж).
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -23-45-67 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
- Электронная почта: info@zar18.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.zar18.ru — подача заявок, онлайн-оплата, архив квитанций.
- Мобильное приложение: «Заречная-18» (доступно в App Store и Google Play).
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 000-18-18 — круглосуточный приём фото- и видеофиксации проблем.
- Группа ВКонтакте: vk.com/zar18balashiha — новости, объявления, отзывы.
Как подать заявку или жалобу
1. Через личный кабинет: авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта → «Создать заявку».
2. По телефону: нажмите «1» в голосовом меню — «Приём заявок и аварийная служба».
3. В мессенджере: пришлите фото/видео и краткое описание проблемы, номер квартиры и контактный телефон.
4. Личный визит: приёмная работает пн–пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00). Предварительная запись необязательна.
Частые вопросы жителей
- Когда начнётся капремонт фасада? — График плановых работ публикуется в личном кабинете за 30 дней до начала.
- Можно ли перейти в другое ТСЖ?, Да, но требуется решение общего собрания собственников и согласие ≥50 % голосов.
- Почему растёт плата за содержание?, Ежегодное индексирование тарифов утверждается постановлением МинЖКХ МО и доводится до жителей до 1 ноября предыдущего года.
Управляющая компания «Заречная-18» выполняет типовые для российской УК функции по содержанию и ремонту многоквартирных домов.
Главное помнить: все обращения фиксируются по номеру заявки, поэтому сохраняйте СМС или скриншоты из приложения — это гарантия оперативного решения вопроса.