Кратко о компании
АО «Орджоникидзевская УЖК», лидер в решении жилищных вопросов, работающий на территории Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга. Основной задачей является управление многоквартирными домами, обеспечение безопасных и комфортных условий проживания, а также своевременное техническое обслуживание и ремонт общего имущества.
Основные направления деятельности
- Управление и эксплуатация многоквартирных домов
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение)
- Капитальный и текущий ремонт общего имущества
- Работа со счетчиками: поверка, замена, опломбировка
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и единым расчётным центром
- Приём и обработка заявок граждан, круглосуточно
Как оформить заявку или вызвать специалиста
Через официальный сайт
Адрес: https://ougk.ru/
- Раздел «Вызов специалиста» → выберите требуемую услугу.
- Онлайн-форма позволяет заказать:
- электромонтажные и сантехнические работы;
- устранение засоров;
- замену приборов учёта;
- мелкие отделочные, плотничные и столярные работы.
- Возможна загрузка фото/видео для ускорения оценки проблемы.
Через мессенджер «МАХ»
Отечественный мессенджер «МАХ» официально интегрирован с сервисами компании.
Преимущества:
- полная безопасность передачи персональных данных;
- быстрая привязка лицевого счёта;
- push-уведомления о статусе заявки.
По телефону аварийной службы
Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. Авангардная, д. 13
Телефоны диспетчерской службы работают 24/7.
Позвоните и сообщите:
- ваш адрес и номер квартиры;
- краткое описание аварии (например, «прорвало трубу» или «нет света в подъезде»).
Через Госуслуги
На портале Госуслуг доступен личный кабинет «Моё ЖКХ», где можно:
- отправить заявку в УК;
- подать показания приборов учёта;
- установить самозапрет на получение кредитов (дополнительный сервис).
Контакты для обращений
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийная) | +7 (343) -00-00-00 | 24 часа, без выходных |
| Клиентский отдел (оформление договоров, приём документов) | +7 (343) -00-00-01 e-mail: info@ougk.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (343) -00-00-02 e-mail: buh@ougk.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Технический отдел (поверка и замена счётчиков) | +7 (343) -00-00-03 e-mail: tech@ougk.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как оплатить услуги
- Через QR-код в квитанции, отсканируйте камерой смартфона.
- В мобильном приложении «Фрисби» — самый быстрый способ без комиссии.
- На сайте компании в разделе «Оплата услуг».
- Через Единый расчётный центр (терминалы и кассы партнёров).
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео — это ускорит принятие решения.
- Уточните лицевой счёт: он указан в квитанции или договоре управления.
- Подготовьте документы: паспорт, договор собственности, предыдущие акты обслуживания.
- Следите за новостями: актуальные объявления публикуются на сайте и в мессенджере «МАХ».
Отзывы жильцов
«Огромное спасибо инженеру нашего ЖЭУ! Проблему с отоплением решили за два часа, даже в выходной день».
«Плешкова Наталья Валерьевна, специалист из ЖЭУ № 7, — настоящий профессионал! Всегда на связи и помогает быстро».