Дата публикации:
Что происходит с компанией прямо сейчас?
С начала марта 2026 года жители микрорайона «За ручьем» фиксируют массовые сбои в работе управляющей организации:
- Аварийная служба не выходит на вызовы (ежедневно фиксируется до 30 неотвеченных заявок).
- Охрана перестала выходить на объекты с 18 марта; шлагбаумы не работают, парковки не контролируются.
- Вывоз строительного мусора прекращён: на контейнерных площадках накопилось более 60 м³ отходов.
- Коммуникация с диспетчерской полностью отсутствует: телефоны либо постоянно заняты, либо сбрасывают вызовы.
Почему это критично?
Отсутствие реакции УК влечёт:
- Повышенный риск аварий (прорывы труб, отключения электричества).
- Рост преступности: зафиксированы факты взлома подъездов и машин.
- Эпидемиологическую угрозу из-за скопления мусора.
- Обесценивание имущества: квартиры теряют ликвидность.
Куда обращатся прямо сейчас?
Экстренные службы (круглосуточно)
| Кем/куда | Телефон | Что просить |
|---|---|---|
| Единая дежурная служба города Сургута | 8 (3462) -2-22-02 | Зарегистрировать коллективную жалобу, запросить «аварийную бригаду». |
| ГИБДД Сургутского района | 102 или 8 (3462) -2-77-71 | Фиксировать нарушения парковки и отсутствие охраны. |
| МЧС | 101 | Если угроза жизни/взрыв/пожар. |
Горячие линии надзорных органов
- Жилищная инспекция ХМАО-Югры
Телефон: 8 (800) -50-47-65
E-mail: jkh@hmao.adm.ru
Что писать: номер дома, описание проблемы, даты отсутствия реакции. - Роспотребнадзор по Югре
Телефон: 8 (800) -50-33-36
Адрес приёма: г. Сургут, ул. Крылова, 15
Требуется: акт-декларация о санитарных нарушениях (мусор). - Прокуратура города Сургута
Телефон: 8 (3462) -7-06-11
Онлайн-приёмная: prokuratura.surgut.ru
Онлайн-платформы
- Госуслуги (ЖКХ-раздел) – gosuslugi.ru
- «Добродел» – мобильное приложение «Добродел – Югра» (доступно в App Store и Google Play).
- Telegram-канал «Сургут ЖКХ онлайн» – @surgutjkh (отправлять фото и геолокацию).
Что делать коллективом жильцов?
- Создать общий чат дома (WhatsApp/Telegram) для фиксации всех фактов.
- Подготовить протокол общего собрания (шаблон можно скачать по ссылке).
- Сформировать пакет документов:
- копии квитанций за март 2026;
- фотографии мусорных контейнеров;
- скриншоты неотвеченных звонков в УК.
- Отправить жалобу в прокуратуру коллективно (количество подписей ≥ 20 % жильцов).
- Инициировать смену УК: подать заявку в ТСЖ или выбрать другую управляющую организацию на общем собрании.
Шаблон жалобы (можно копировать)
Жалоба в ГЖИ Югры от жильцов дома № __ по ул. ___, мкр. За ручьем, г. Сургут.
С управляющая компания ООО «…» (ИНН 8608…, адрес: ул. ___) систематически нарушает обязательства:
аварийная служба не реагирует (заявки №№ 123-…);
охрана не выходит на объект;
мусор не вывозится более 14 дней.
Просим провести внеплановую проверку и приостановить действие договора управления.
Приложения: акты, фото, квитанции.
Подписи: …
Краткий чек-лист
- ☐ Сфотографировал мусор и сломанные шлагбаумы
- ☐ Позвонил в 22-22-02 и зафиксировал время звонка
- ☐ Отправил жалобу через «Госуслуги»
- ☐ Создал чат жильцов и собрал подписи
- ☐ Запланировал общее собрание на (19:00, подъезд № 3)
Очень важно: не ждите, что проблема решится сама. Каждый день промедления увеличивает ущерб. Действуйте совместно и документируйте всё.