Текстильщики – один из крупнейших жилых районов Москвы, где проживает более 200 000 человек. В этом районе функционирует несколько управляющих компаний (УК), отвечающих за поддержание комфортного уровня жизни, обслуживание домов и решение вопросов жильцов. В статье мы подробно рассмотрим одну из самых популярных УК – «Текстильщик‑Дом», её адрес, контактные данные, спектр предоставляемых услуг и порядок обращения с заявками.
Общая информация о компании
Текстильщик‑Дом – это управляющая компания, созданная в 2010 году в рамках программы по улучшению качества жилищно‑коммунального обслуживания в Москве. Компания обслуживает более 30 домов и 5 000 квартир в районе Текстильщики, а также несколько коммерческих объектов.
Основные задачи УК:
- Техническое обслуживание инженерных систем (водопровод, канализация, электросети, теплоснабжение);
- Контроль за чистотой и благоустройством придомовых территорий;
- Организация и контроль за выполнением ремонтных работ;
- Ведение бухгалтерского и налогового учета расходов жильцов;
- Работа с заявками и обращениями жителей.
Самое главное помнить, что
при обращении в управляющую компанию необходимо указывать номер квартиры и тип проблемы (техническая неисправность, жалоба на обслуживание, вопрос по оплате и т.п.). Это ускорит процесс обработки заявки и позволит получить ответ в кратчайшие сроки.
Адрес и карта проезда
Адрес: Москва, район Текстильщики, ул. Крестьянская, д. 30, офис управляющей компании, 3‑й этаж.
Для удобства жильцов на сайте компании размещена интерактивная карта с указанием входа в здание, стоянки для автомобилей и ближайших остановок общественного транспорта.
Как добраться
- Метро: станция Текстильщики (линия 6). Выход «Ул. Крестьянская», дальше 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: 78, 139, 152 останавливаются у перекрёстка Крестьянской и Текстильской улиц.
- На машине: из центра Москвы – по Ленинградскому шоссе, съезд Текстильщики‑Технопарк, далее по Крестьянской ул.
Контакты для обращений
Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений. Выберите удобный способ связи и укажите в заявке номер квартиры.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Приём заявок о поломках, аварийных ситуациях и экстренных вопросах. - Электронная почта: service@textilecik-dom.ru
Для вопросов по оплате, бухгалтерии, а также письменных жалоб. - Онлайн‑чат на официальном сайте: Перейти в чат
Ответы в режиме реального времени в рабочие часы (09:00‑18:00). - Форма обратной связи: Заполнить форму
Удобно для подачи заявок с фотографиями и документами. - Приёмная в офисе: Пн‑Пт, 09:00‑17:00, кабинет № 12.
Личный визит для подписания договоров, получения выписок и обсуждения сложных вопросов.
Услуги, предоставляемые УК «Текстильщик‑Дом»
| Категория услуги | Описание |
|---|---|
| Техническое обслуживание | Плановый осмотр и ремонт систем отопления, электроснабжения, водоснабжения и вентиляции. |
| Благоустройство территории | Уборка подъездов, придомовых территорий, озеленение, содержание детских площадок. |
| Контроль качества | Регулярные проверки подрядчиков, оценка качества выполненных работ. |
| Бухгалтерия и расчёты | Ведение учёта расходов, формирование ежемесячных квитанций, работа с субсидиями. |
| Работа с заявками | Приём, регистрация и исполнение заявок жильцов через телефон, email, чат или личный кабинет. |
Как оформить заявку
Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен корректно – это ускорит его обработку. Следуйте простой инструкции:
- Укажите номер квартиры и фамилию владельца в теме сообщения.
- Кратко опишите проблему (например: «протекает кран в ванной», «нужна замена лампы в коридоре»).
- При необходимости приложите фотографии или видеозапись проблемы.
- Укажите удобное время для визита мастера.
- Отправьте заявку через выбранный канал (телефон, email, онлайн‑чат).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует УК на аварийные ситуации?
Для аварийных заявок (протечки, отключения электроэнергии, утечки газа) оператор горячей линии обязуется выслать мастера в течение 30 минут с момента звонка.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте textilecik-dom.ru в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, электронными деньгами и через банковские переводы.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Необходимо предоставить справку о доходах, копию паспорта и выписку из домовой книги. Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в офис.
Управляющая компания «Текстильщик‑Дом» обеспечивает стабильную работу инженерных систем, чистоту и порядок в районе Текстильщики. Благодаря множеству каналов связи жильцы могут быстро получить помощь и решить любые вопросы, связанные с обслуживанием дома. Запомните, что правильное оформление заявки и указание всех необходимых данных – залог быстрой реакции специалистов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов. Мы всегда готовы помочь!
Дата публикации: 23 марта 2026 г.