Сайт Пушкинского городского хозяйства – это единый портал, где жители города Пушкина и прилегающих районов могут
получить всю необходимую информацию о работе коммунальных служб, а также оформить и отследить свои обращения.
Что можно сделать на сайте?
- Получить актуальную информацию о тарифах, графиках вывоза мусора, расписании водоснабжения и электроснабжения.
- Сформировать онлайн‑заявку на подключение/отключение услуг, ремонтные работы, замену счетчика и др.
- Отслеживать статус обращения в реальном времени – от момента регистрации до выполнения.
- Ознакомиться с нормативными документами и рекомендациями по экономии ресурсов.
- Внести предложения и жалобы через форму обратной связи.
Как пользоваться сайтом?
- Перейдите на https://pushkino-gkh.ru.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Тарифы», «Обращения», «Контакты», «Документы».
- Для подачи заявки нажмите кнопку «Создать обращение», заполните форму и прикрепите необходимые файлы.
- После отправки вы получите номер обращения – сохраните его, он понадобится для отслеживания.
- Для проверки статуса зайдите в личный кабинет, используя ваш логин и пароль (регистрация обязательна).
Самое главное помнить, что
Все обращения, отправленные через сайт, фиксируются в единой системе учета и обрабатываются в течение
нормативных сроков, установленных законодательством РФ. Поэтому важно правильно указать контактные данные
(телефон, e‑mail) – только так вы сможете получить уведомление о выполнении работ.
Очень важно
Не использовать сайт для передачи конфиденциальной информации, такой как пароли от банковских счетов,
паспортные данные и т.п. При необходимости передачи подобных данных сотрудники ГХ связываются с вами
только по официальным каналам (телефон, личный кабинет), а не через открытые формы сайта.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить онлайн, вы можете связаться с отделами
городского хозяйства по следующим каналам:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Круглосуточно, ответы в течение 5‑10 минут. - Электронная почта: info@pushkino-gkh;ru
Ответ в рабочие часы (09:00‑18:00), средняя продолжительность ответа – 1‑2 рабочих дня. - Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Адрес офиса: г. Пушкин, ул. Советская, д. 12, офис 3
Приём граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00. - Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта (иконка в правом нижнем углу).
Работает в режиме реального времени в рабочие часы.
Полезные разделы сайта
Тарифы и расчеты
В разделе Тарифы и расчеты вы найдёте актуальные цены на коммунальные услуги,
а также онлайн‑калькулятор, позволяющий предварительно оценить стоимость потребления воды,
электроэнергии и газа.
Графики вывоза мусора
На странице Графики вывоза мусора публикуются даты и маршруты сбора твердых бытовых отходов.
Вы можете подписаться на SMS‑уведомления, чтобы не пропустить день вывоза в вашем районе.
Документы
Здесь размещены нормативные акты, инструкции по подключению, формы заявлений и отчёты о работе
коммунальных служб за прошедший год. Все документы доступны для скачивания в формате PDF.
FAQ – часто задаваемые вопросы
Раздел FAQ поможет быстро найти ответы на типичные вопросы: как поменять счётчик, как
оформить отключение воды, что делать при отключении электричества и т.д.
Как оставить отзыв о работе сайта?
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел
«Обратная связь» и заполните короткую форму. Ваше мнение поможет нам сделать портал
более удобным и информативным.
Пушкинское городское хозяйство – ваш надёжный помощник в вопросах коммунального обслуживания.
Пользуйтесь официальным сайтом, следите за новостями и своевременно оформляйте обращения – так
вы сможете обеспечить себе комфорт и безопасность в вашем доме.