Если вы являетесь собственником или арендатором квартиры в городе Вельск, а также проживаете в многоквартирном доме, обслуживаемом
Управляющей компанией «Уют», то в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию о том, как быстро и эффективно связатся с представителями компании.
О компании «Уют»
Управляющая компания «Уют» работает на рынке жилой недвижимости с 2014 года. За годы деятельности компания заработала репутацию
надёжного партнёра для собственников жилья: профессиональное обслуживание инженерных систем, своевременный ремонт,
контроль над расходом коммунальных ресурсов и прозрачная финансовая отчётность.
Ключевые направления деятельности
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водопровод, канализация, электросети, отопление).
- Контроль и учёт потребления коммунальных ресурсов (газ, электроэнергия, тепло).
- Уборка общих помещений, содержание придомовой территории.
- Ведение бухгалтерии и расчёт коммунальных платежей.
- Организация и проведение собраний собственников, оформление договоров управления.
Контактные данные для обращения
Ниже представлена полная информация о способах связи с компанией в Вельске. При обращении указывайте ваш адрес и номер
квартиры – это ускорит процесс обработки запроса.
Телефоны
- Горячая линия (приём звонков 8:00‑20:00): +7 (912) -97‑52‑80
- Служба технической поддержки (только для аварийных ситуаций, 24 ч): +7 (912) -97‑52‑81
- Отдел бухгалтерии и расчётов (пн‑пт, 9:00‑17:00): +7 (912) -97‑52‑82
Электронная почта
- Общие вопросы и запись на приём: info@ujut-velsk.ru
- Технические обращения (поломки, аварии): tech@ujut-velsk.ru
- Бухгалтерия и расчёт платежей: finance@ujut-velsk.ru
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 162250, г. Вельск, ул. Советская, д. 10, офис 5
Фактический адрес (приём граждан): 162250, г. Вельск, ул. Пушкина, д. 3, помещение 12
Как добраться: от станции «Вельск‑Центр» – автобус № 12, остановка «Уют‑офис» (в 5 мин ходьбы от остановки).
Онлайн‑формы и мессенджеры
- Форма обратной связи на официальном сайте: ujut-velsk.ru/obratnaya-svyaz
- Telegram‑бот @UjutVelBot – быстрый приём заявок 24 ч.
- WhatsApp: +7 -12 597‑52‑80
Что нужно подготовить перед звонком
- Номер квартиры и адрес дома (полный, включая корпус/строение, если есть).
- Ваши ФИО, контактный номер телефона.
- Краткое описание проблемы (например, «протекает кран в ванной», «перебои с горячей водой»).
- Если обращаетесь в бухгалтерию – подготовьте последние платёжные документы (квитанции, выписки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Позвоните по номеру +7 (912) -97‑52‑80 в рабочие часы или отправьте заявку через онлайн‑форму. Сотрудник уточнит удобное время и укажет, какие документы необходимо взять с собой.
К кому обращаться в случае аварийного отключения воды или электроэнергии?
Для аварийных ситуаций используйте телефон +7 (912) -97‑52‑81 (служба 24 ч). Оператор сразу же передаст информацию в аварийную службу и сообщит ориентировочное время прибытия мастера.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. На сайте ujut-velsk.ru/pay доступен личный кабинет, где можно произвести оплату банковской картой, через СБП или через интернет‑банк.
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте номер заявки. При звонке оператор предоставляет номер, который нужен для отслеживания статуса.
- Сохраняйте переписку. Электронные письма и сообщения в мессенджерах могут пригодиться в случае спорных вопросов.
- Уточняйте сроки выполнения работ. По каждому заявлению вам должны назвать ориентировочную дату завершения.
- Пользуйтесь личным кабинетом. Через него можно просматривать историю заявок, счета и получать уведомления о предстоящих работах.
Управляющая компания «Уют» в городе Вельск предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилых домов. Благодаря
удобным каналам связи – телефон, электронная почта, онлайн‑формы и мессенджеры – вы всегда сможете быстро решить любые вопросы,
связанные с проживанием. Не забывайте фиксировать номер заявки и готовить необходимые документы, чтобы процесс обращения проходил без задержек.
Помните: своевременное обращение к специалистам компании помогает поддерживать комфорт и безопасность в вашем доме.