Дата актуальности: 24 марта 2026 г.
Ниже вы найдёте полный перечень контактов и описание услуг, которые предоставляет уполномоченный по вопросам управления многоквартирными домами, а также инструкции, куда именно обращаться для решения жилищных вопросов.
Что такое «уполномоченный по» и зачем он нужен
Уполномоченный по вопросам эксплуатации МКД – это должностное лицо (или специализированная управляющая компания), которое:
- Организует содержание общего имущества дома;
- Контролирует своевременность коммунальных платежей;
- Отвечает за аварийно-диспетчерское обслуживание;
- Представляет интересы собственников перед ресурсоснабжающими организациями.
Контакты для обращений
Городская круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp/Telegram: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: dispatch@uc.ru
- Описание: Приём заявок 24/7 на аварийные ситуации (прорывы труб, отсутствие отопления/горячей воды, электричества);
Центральный офис управляющей компании
- Адрес: г. Москва, ул. Лесная, д. 42, офис 301
- График работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- Электронная почта: info@uc.ru
- Описание: Запись на личный приём к уполномоченному, получение справок, подача писем и заявлений, заключение договоров управления.
Личный кабинет собственника (онлайн-сервис)
- Сайт: https://lk.uc.ru
- Описание: Просмотр начислений, оплата ЖКУ, подача заявок на ремонт, отслеживание статуса обращений, онлайн-голосования собственников.
Мобильное приложение «УК-онлайн»
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
- Описание: Push-уведомления о сроках поверки счётчиков, фотоприёмка выполненных работ, чат с диспетчером, оценка качества услуг.
Горячая линия МинЖКХ региона
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: gkh@gov.ru
- Описание: Консультации по законодательству ЖКХ, приём жалоб на управляющие компании, проверка лицензий, разъяснение тарифов.
Как правильно обратиться к уполномоченному
- Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, предыдущие квитанции.
- Выберите канал связи: авария – звоните 24/7; юридические вопросы – личный приём или электронная почта.
- Сформулируйте заявку: адрес, подъезд, квартира, суть проблемы, желаемые сроки решения.
- Зафиксируйте номер заявки: запишите его и сохраните SMS-подтверждение для отслеживания статуса.
Дополнительные способы контроля качества
- Открытый реестр лицензий: https://dom.gosuslugi.ru – проверьте статус вашей управляющей компании.
- Карта нарушений: https://gkhmap.ru – подайте фото-обращение, если УК не реагирует.
- Телеграм-канал «ЖКХ-контроль»: @gkhcontrol – оперативные новости и советы экспертов.
Важно помнить: при любом обращении сохраняйте переписку и чеки – это облегчит защиту ваших прав при необходимости обращения в суд или жилищную инспекцию.