Дата актуализации: 13:14 (МСК)
Содержание
- Общая информация
- Контактные данные для обращений
- Как правильно оформить обращение
- Часто задаваемые вопросы
- Заключительные рекомендации
Общая информация
Территория России охватывает несколько организаций, обслуживающих дома, расположенные на улицах, названных в честь советской космонавтки Валентины Терешковой. Ниже – краткий обзор основных управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ), которые работают в разных регионах:
- Кемерово, Центральный район – управляющая компания, указана в справочнике 2ГИС (время работы: 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00, касса работает в разное время по будням).
Источник: 2ГИС - Липецк, ул. Валентины Терешковой, д. 30 – ТСЖ «Улица Терешковой», юридический и фактический адрес совпадают. Рабочие часы: понедельник‑пятница 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00.
Источник: HOLME - Шарья (Костромская область), ул. Терешковой, д. 11 – ТСЖ «Терешковой 11». Рабочие часы: понедельник‑пятница 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00; личный приём граждан 08:00‑12:00.
Источник: ЖКХ.СУ
Все перечисленные организации выполняют функции технического обслуживания, текущего и капитального ремонта, а также принимают обращения собственников и жильцов.
Контактные данные для обращений
Ниже – список телефонов, электронных адресов, адресов и режимов работы, которые пригодятся при необходимости подать заявку, запросить справку или сообщить о неотложной проблеме.
-
Управляющая компания (Кемерово)
- Адрес: Центральный район, г. Кемерово, 650023
- Телефон: не указан в открытых источниках – уточняйте на официальном сайте или через «2ГИС»
- Электронная почта: не указана
- Время работы: 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00). Касса: пн‑чт 10:00‑19:00; вт‑ср‑пт 08:00‑17:00; сб 10:00‑14:00. Нерабочие дни – 2‑е и 4‑е субботы месяца.
- Как записаться: При звонке уточняйте рег. номер заявки, который будет фиксироваться в журнале обращений.
-
Товарищество собственников жилья «Улица Терешковой» (Липецк)
- Адрес: г. Липецк, ул. Валентины Терешковой, д. 30, Липецкая обл., 398000
- Телефон: не указан в открытых источниках – звоните в справочную «Липецк.Холм»
- Электронная почта: не указана
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00.
- Дополнительные сервисы: Подача показаний счётчиков через онлайн‑кабинет на портале holme.ru.
-
ТСЖ «Терешковой 11» (Шарья, Костромская обл.)
- Адрес (офис): ул. Терешковой, д. 11, г. Шарья, Костромская обл., 607000
- Телефон: 5‑76‑86
- Электронная почта: yk49449@mail.ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00; личный приём граждан 08:00‑12:00.
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8‑910‑370‑70‑00
- Сайт: www.adm-sharya.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше сообщение было рассмотрено в срок, обязательно следуйте рекомендациям ниже.
- Подготовьте необходимую информацию: ФИО, адрес квартиры, номер счётчика (если речь о показаниях), краткое описание проблемы.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон – самый быстрый способ получить рег. номер заявки.
- Электронная почта – удобно, если нужно приложить фото или скан документов.
- Онлайн‑кабинет (если есть) – позволяет сразу увидеть статус заявки.
- Требуйте регистрационный номер обращения. Самое главное помнить, что именно по этому номеру будет вестись учёт вашего запроса и отслеживаться время его исполнения.
- Запишите дату и время обращения. При необходимости вы сможете подтвердить факт подачи заявки.
- Сохраняйте копию письма/скриншот заявки. Это поможет в случае возникновения споров.
- Если проблема не решена в установленный срок, подайте повторное обращение, указав рег. номер первого.
Очень важно помнить, что управляющая организация обязана фиксировать как письменные, так и устные обращения в специальном журнале и информировать заявителя о времени начала работ.
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Кому обращаться в случае аварийной поломки электропроводки? | В любой из перечисленных регионов – в диспетчерскую службу по телефону 8‑910‑370‑70‑00 (круглосуточно) или в отдел технической эксплуатации УК. |
| Как подать показания счётчиков? | Через онлайн‑кабинет на портале holme.ru (для Липецка) либо отправив SMS/письмо в УК по указанному телефону. |
| Можно ли получить копию договора на обслуживание? | Да. Попросите в офисе УК предоставить копию или отправьте запрос на электронную почту (для Шарьи – yk49449@mail.ru). |
| Что делать, если температура в квартире ниже нормативов? | Сразу же сообщите в УК (по телефону или в личный приём). По закону температура в жилых помещениях должна быть не ниже 18 °C (угловые комнаты ≥ 20 °C). УК обязана зафиксировать обращение и в срок устранить нарушение. |
Заключительные рекомендации
Обращения в управляющие компании – это ваш законный способ защиты прав жильцов. Чтобы процесс был быстрым и прозрачным, соблюдайте следующие принципы:
- Подготовьте полные данные о проблеме и о себе.
- Требуйте рег. номер заявки и фиксируйте его.
- Следите за сроками – закон устанавливает обязательные сроки реагирования (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Сохраняйте всю переписку – она может потребоваться в суде или в обращении в Департамент ЖКХ.
Если после всех попыток проблема остаётся нерешённой, вы имеете право подать жалобу в Госуслуги ЖКХ или в региональное отделение Роспотребнадзора.
Помните: своевременное и правильно оформленное обращение – залог быстрой реакции управляющей компании и комфортного проживания в вашем доме.