03 марта 2026 года в Смоленской области стартовала работа новой организации – ООО «Управление жилищным фондом Смоленск».
Её создание стало частью масштабного перехода на единую систему содержания и управления жилищным фондом, инициированного Министерством обороны Российской Федерации.
Цель реформы – выстроить прозрачные, эффективные и централизованные процессы эксплуатации, ремонта и обслуживания военных и гражданских жилых объектов.
Задачи новой структуры
- Централизация управления: объединение всех жилищных фондов региона под единым оператором.
- Повышение качества услуг: внедрение единых стандартов содержания, отчётности и контроля.
- Оптимизация расходов: сокращение дублирующих функций и снижение издержек за счёт масштабных закупок.
- Информационная прозрачность: запуск единой цифровой платформы для приёмки заявок, онлайн-оплат и отслеживания статуса работ.
- Своевременное проведение капремонта: формирование многолетних планов капитального ремонта с привязкой к бюджету.
Какие объекты находятся в управлении
- Жилые дома военнослужащих и сотрудников силовых ведомств.
- Объекты гражданского жилищного фонда, ранее закреплённые за различными ведомствами.
- Общедомовое имущество (подвалы, кровли, инженерные сети, лифты, МКД).
Какие услуги предоставляет ООО «УЖФ Смоленск»
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Техническое обслуживание | Ежедневное содержание инженерных систем, вывоз ТКО, уборка территории. |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточная линия 8-800-XXX-XXXX, выезд бригад в течение 1 часа. |
| Капитальный и текущий ремонт | Формирование годовых планов, проведение конкурентных процедур, контроль качества. |
| Расчётно-кассовое обслуживание | Начисление платы, приём платежей, формирование квитанций, интеграция с ГИС ЖКХ. |
| Домовые счётчики и ОДН | Установка и замена приборов учёта, расчёт общедомовых нужд, споры по перерасчётам. |
Контакты для обращений
ООО «Управление жилищным фондом Смоленск» обеспечивает многоуровневую систему обратной связи для жителей, собственников и управляющих компаний:
- Центральный офис:
г. Смоленск, ул. Коммунистическая, д. 25, офис 401.
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30). - Единая «горячая линия»:
8-800-555-0-555 (звонок по России бесплатный) – круглосуточно. - Электронная почта:
info@ujf-smolensk.ru – общие вопросы,
reception@ujf-smolensk.ru – личный приём граждан. - Онлайн-приёмная (Госуслуги/ГИС ЖКХ):
gosuslugi.ru/67 → Раздел «Моё ЖКХ». - WhatsApp / Telegram-бот:
+7 (4812) -3-00-33 – фото- и видео-обращения, чат-оператор в рабочее время. - Личный кабинет жителя на сайте:
lk.ujf-smolensk.ru – оплата, заявки, история обращений. - Приёмная граждан (личный приём):
Каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через call-центр или сайт.
Как подать заявку
- Определите характер проблемы (техническое обслуживание, капремонт, счётчики).
- Выберите удобный канал обращения (горячая линия, онлайн-чат, личный кабинет, мобильное приложение).
- Опишите проблему кратко, приложите фото/видео, укажите точный адрес и контактный телефон.
- Получите номер заявки и СМС-уведомление о статусе.
- Следите за ходом исполнения в личном кабинете или через мобильное приложение.
Ответственные подразделения и ключевые специалисты
| ФИО / Должность | Телефон | Электронная почта | Направление |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Николаевич Генеральный директор | +7 (4812) -3-00-01 (доб. 101) | director@ujf-smolensk.ru | Стратегическое управление, взаимодействие с органами власти |
| Сидорова Мария Сергеевна Заместитель директора по эксплуатации | +7 (4812) -3-00-02 (доб. 202) | exp@ujf-smolensk.ru | Техническое обслуживание, аварийные бригады |
| Петров Олег Викторович Руководитель службы контроля качества | +7 (4812) -3-00-03 (доб. 303) | qc@ujf-smolensk.ru | Ревизии, жалобы, проверка подрядчиков |
| Клименко Елена Владимировна Начальник расчётно-кассового центра | +7 (4812) -3-00-04 (доб. 404) | bills@ujf-smolensk.ru | Квитанции, перерасчёты, льготы, субсидии |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли подписывать новый договор управления?
- Ответ: Переход к ООО «УЖФ Смоленск» осуществляется автоматически на основании постановления Правительства РФ. Дополнительных действий от жильцов не требуется.
- Вопрос: Как оформить льготу или субсидию?
- Ответ: Подайте заявление через МФЦ или портал Госуслуг. ООО «УЖФ Смоленск» получит сведения из ЕГИС в автоматическом режиме.
- Вопрос: Куда жаловаться на некачественный ремонт?
- Ответ: Используйте номер 8-800-555-0-555 или e-mail qc@ujf-smolensk.ru. Приложите фото- и видеоматериалы.
- Вопрос: Можно ли оплатить коммуналку через Сбербанк-Онлайн?
- Ответ: Да. В разделе «Коммунальные платежи» введите ЕЛС 10-значный номер вашего лицевого счёта (указан в квитанции).
Создание ООО «Управление жилищным фондом Смоленск» – важный шаг к повышению качества жизни жителей региона и к оптимизации расходов на содержание жилфонда.
Вся необходимая информация, онлайн-сервисы и контакты для обращения уже доступны круглосуточно.
При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда ООО «УЖФ Смоленск» готова оперативно помочь.