Краткая справка
ООО «УК Тукан-Тукан» — региональная управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание многоквартирных домов, расположенных в Тукане (Республика Татарстан). Компания была зарегистрирована в 2015 году и с тех пор специализируется на предоставлении полного спектра жилищно-коммунальных услуг: от текущего ремонта до круглосуточной аварийной службы.
Основные направления деятельности
- Эксплуатация и техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение).
- Содержание общего имущества МКД: уборка подъездов и придомовой территории, вывоз ТКО, санитарная обработка, озеленение.
- Капитальный и текущий ремонт кровли, фасадов, подвалов, внутридомовых инженерных сетей.
- Организация ОДН и работа с ИПУ — установка, поверка и обслуживание приборов учёта.
- 24/7 аварийно-диспетчерская служба для оперативного реагирования на аварийные ситуации.
Преимущества для жильцов
- Личный кабинет на сайте my-gkh.ru — онлайн-оплата, история начислений, подача показаний ИПУ.
- Мобильное приложение «3D Тукан» (доступно в App Store и Google Play) — push-уведомления о плановых отключениях и авариях.
- Круглосуточная поддержка через мессенджеры WhatsApp/Telegram.
- График личного приёма граждан: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по адресу офиса.
Контакты для обращений
| Вид связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | 423600, Республика Татарстан, г. Тукан, ул. Ленина, д. 45, офис 12 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон «горячей линии» | +7 (8552) -5-67-89 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 (927) -00-12-34 | Пн–Вс 07:00–22:00 |
| Электронная почта | info@tukan-tuk.ru | Ответ в течение 1 раб. дня |
| Сайт и Личный кабинет | my-gkh.ru/ooo-uk-tukan-tukan | 24/7 |
| Дополнительный сайт | toucan.ucoz.ru | 24/7 |
Как правильно обратиться в «Тукан-Тукан»
Важно: чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, укажите:
- точный адрес дома и номер квартиры;
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы (желательно с фото или видео).
Для письменных обращений используйте форму на сайте или отправляйте письмо на info@tukan-tuk.ru с темой «Заявка ЖКХ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания ИПУ?
Через личный кабинет на my-gkh.ru или мобильное приложение «3D Тукан», а также по SMS на номер +7 (8552) -5-67-90.
Когда начисляется пеня за долг?
С 31-го дня просрочки по ставке 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ.
Как записаться на личный приём?
Предварительная запись через WhatsApp или по телефону +7 (8552) -5-67-89 (доб. 2).
Дежурные и аварийные службы
В случае внештатных ситуаций (отсутствие отопления, протечка, отключение электроэнергии) звоните:
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8552) -5-67-89 (круглосуточно);
- Единая диспетчерская Тукан-Горводоканал: 104 (с городского) или +7 (8552) -5-55-55;
- ТатЭнерго (электроснабжение): 103 или +7 (8552) -5-33-44.
ООО «УК Тукан-Тукан» предоставляет полный спектр услуг по содержанию и ремонту многоквартирных домов. Все вопросы можно решить дистанционно через сайт или мобильные мессенджеры, а при необходимости — в офисе или на личном приёме. Сохраните контакты, чтобы всегда быть в курсе новостей и оперативно решать ЖКХ-проблемы!