В сезон курортного города вопрос «куда идти за квитанцией по свету» становится особенно актуальным. Ниже — подробная сводка по всем офисам и контакт-центрам, через которые можно решить любые вопросы, связанные с электроснабжением в Анапе и пригороде.

Офисы «ТНС энерго Кубань»

Главный филиал

• Адрес: Краснодарский край, г; Анапа, ул. Ленина, 185 к3 (1-й этаж, отдельный вход со стороны двора).
• Телефоны:
  • 8 (800) -00-57-34 (федеральный бесплатный);
  • +7 (861) -91-07-63 (городской).
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:15–13:00);
  • Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:15–13:00);
  • Сб, Вс — выходные.
• Особенности:
  • Электронная очередь, возможен приём по предварительной записи через сайт kuban.tns-e.ru;
  • пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.

Дополнительные «точки присутствия» ТНС энерго

Компания обслуживает клиентов ещё в нескольких местах Анапы (услуги ограничены оплатой и консультацией):

• ул. Ленина, 141 — терминал самообслуживания, круглосуточно;
• ул. Ленина, 131 — терминал, 24/7;
• Владимирская, 130 — терминал, 24/7;
• Омелькова, 30 — терминал, 24/7;
• Владимирская, 120 — терминал, 24/7.

Участки «Анапского энергосбыта» (АО «Краснодарэнергосбыт»)

• Адрес: г. Анапа, ул. Лермонтова, 117.
• Телефоны:
  • +7 (861) -34-29-27;
  • 8 (800) -00-02-20 (федеральный).
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00;
  • Пт: 08:00–15:30;
  • Перерыв: 12:00–12:45 (Пн–Чт), 12:00–12:30 (Пт);
  • Сб, Вс — выходные.
• Доп. офис: ул. Лермонтова, 116Г (только приём платежей и консультации).

Городские «терминалы оплаты»

Если нет необходимости лично общаться с оператором, можно воспользоваться круглосуточными терминалами:

1. ул. Калинина, 23 — 24/7;
2. ул. Тургенева, 179 — 24/7;
3. ул. Супсехский проспект, 9 — Пн–Пт 10:00–19:00;
4. пос. Супсех, ул. Горького, 44В, 24/7;
5. ж/к «Лазурный», «Горгиппия», «Алексеевка», стационарные кубики оплаты 24/7.

Как добраться, где припарковаться

• До ул. Ленина, 185 к3:
  • Автобус № 5, 6, 101, остановка «Поликлиника»;
  • двора проходной, машину оставлять у магазина «Магнит» (50 м пешком).
• До ул. Лермонтова, 117:
  • Автобус № 2, 17, 28 — остановка «Больница»;
  • парковка перед зданием (20 мест).

Онлайн-сервисы и горячая линия

• Личный кабинет: lk.tns-e.ru — передача показаний, онлайн-оплата, дубликаты квитанций.
• Мобильное приложение: «ТНС энерго» (iOS/Android).
• WhatsApp-бот: +7 (918) -00-00-10 (фото квитанции принимают).
• Единая справка: 8 (800) -00-57-34 (круглосуточно, бесплатно по РФ).

Частые вопросы и советы

1. Очереди. В сезон (июнь–сентябрь) пик приходится на 10:00–12:00. Приезжайте в 08:15 или записывайтесь онлайн.
2. Перерасчёт. При подозрении на ошибку берите паспорт, последние 3 квитанции и акт опломбировки счётчика.
3. Подключение дачного участка. Заявку подают в офисе на Ленина, 185 к3 или через сайт — при себе нужен техпаспорт и кадастровый план.
4. Контрольные показания. Счётчики с функцией PLC-модема передают данные автоматически; остальным достаточно фото счётчика в WhatsApp.

Если нашли неточность или офис временно закрыт — пишите в комментарии, мы оперативно обновим информацию.