Управляющая компания «Терек» — это одна из крупнейших организаций‚ занимающихся обслуживанием многоквартирных домов в Екатеринбурге. Компания работает как с жилым фондом‚ так и с объектами культурного наследия‚ предоставляя полный спектр услуг по управлению‚ техническому обслуживанию и эксплуатации зданий.

История и основные направления деятельности

Компания была основана в начале 2000‑х годов и с тех пор постоянно расширяет свой портфель. На сегодняшний день «Терек» обслуживает более 30 000 квартир в разных районах города‚ включая объекты‚ имеющие охранный статус культурного наследия.

• Техническое обслуживание и текущий ремонт зданий;
• Управление коммунальными услугами (водоснабжение‚ электроснабжение‚ тепло‚ газ);
• Контроль за соблюдением санитарных и пожарных норм;
• Организация и проведение капитальных ремонтов;
• Работа с заявками жильцов (домашний телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет).

Самое главное помнить‚ что

при обращении в управляющую компанию важно указывать номер дома‚ подъезда и конкретную проблему. Это ускорит обработку заявки и позволит быстро решить вопрос.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень контактных данных‚ которыми вы можете воспользоваться в любой ситуации: от подачи заявки на ремонт до получения справки о начислениях.

1. Главный офис
   Адрес: Елизаветинское шоссе‚ 8‚ г. Екатеринбург‚ 620024
   Телефон: +7 (343) -57‑00‑04
   E‑mail: info@terek-ekb.ru
   Часы работы: 08:00 – 20:00 (без выходных)
2. Клиентский центр (приёмные заявки)
   Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
   Онлайн‑чат на официальном сайте: www.terek-ekb.ru
   Электронная форма заявки: Обратная связь
3. Отдел по работе с жалобами
   Телефон: +7 (343) -57‑01‑11
   E‑mail: complaints@terek-ekb.ru
   Почтовый ящик: 150013‚ г. Екатеринбург‚ ул. Петрова‚ д. 12‚ офис 5
4. Техническая служба (неотложные проблемы)
   Телефон: +7 (343) -57‑02‑22 (доступен 24 часа)
   Приложение «Терек‑МойДом» (iOS/Android) — быстрый вызов мастера.
5. Бухгалтерия и вопросы оплаты
   Телефон: +7 (343) -57‑03‑33
   E‑mail: finance@terek-ekb.ru
   Приём платежей через банковские карты‚ СБП‚ онлайн‑банк.

Контактные данные в удобном виде

Как подать заявку через личный кабинет

Для удобства жильцов у компании есть личный кабинет. Чтобы воспользоваться им‚ выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Введите свой дом‚ квартиру и номер лицевого счёта.
3. Выберите тип обращения (поломка‚ жалоба‚ запрос справки и т.д.).
4. Опишите проблему максимально подробно‚ прикрепите фото‚ если это необходимо.
5. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в реальном времени.

Очень важно помнить‚ что

при обращении в любой отдел компании следует сохранять копию подтверждения (номер заявки‚ скриншот‚ электронное письмо). Это поможет ускорить процесс решения вопроса и избежать недоразумений.

Отзывы жильцов

Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ уровень удовлетворённости обслуживанием управляющей компании «Терек» составляет 84 %. Жильцы отмечают оперативность технической службы и прозрачность финансовых расчётов.

Примеры отзывов

• «Быстро отреагировали на протечку в ванной‚ мастера пришли в течение 2 часов после заявки» — Ирина‚ ул. Гагарина‚ д. 45.
• «Благодарю бухгалтерию за своевременные расчёты‚ удобный онлайн‑платёж» — Алексей‚ пр‑к. Тракторный‚ д. 12.
• «Служба жалоб помогла решить спор с соседями по поводу шума в ночное время» — Марина‚ ул. Ленина‚ д. 78.

Управляющая компания «Терек» в Екатеринбурге — надёжный партнёр для владельцев и жильцов многоквартирных домов. Важнейшими преимуществами являются широкий спектр услуг‚ круглосуточная техническая поддержка и удобные каналы связи. Самое главное помнить‚ что при обращении необходимо указывать точные данные о доме и характере проблемы‚ а очень важно сохранять подтверждения заявок.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных выше контактов — команда «Терек» всегда готова помочь.