Водоканал города Ливны (Орловская область) — это предприятие, отвечающее за бесперебойное водоснабжение
и водоотведение. За консультацией по лицевым счетам, актам сверки, подачей показаний счётчиков или оформлением
договоров можно обратиться к секретарю-операционисту абонентского отдела.
Ниже собрана актуальная информация на март 2025 года и контакты для быстрой связи.

Как попасть на приём к секретарю Водоканала

Адрес и часы работы

• Адрес: 303850, г. Ливны, ул. 1-я Линия, д. 9 (здание МУП «Водоканал», 1-й этаж, каб. № 2).
• График приёма секретаря-операциониста:
  • Понедельник–четверг: 08:30–17:00, обед 12:00–13:00.
  • Пятница: 08:30–16:00, обед 12:00–13:00.
  • Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
• Онлайн-запись: через официальный портал МУП «Водоканал».
  Сервис доступен 24/7, очередь формируется автоматически.

Как доехать

• Городской транспорт: маршруты № 3, 4, 7, 11 — остановка «1-я Линия».
• Личный автомобиль: у здания есть парковка на 15 машино-мест. Вход со стороны ул. Мира.

Основные и резервные контакты

Перечень услуг секретаря-операциониста

1. Приём и выдача документов:
   • оформление и переоформление договоров водоснабжения/водоотведения;
   • регистрация актов сверки и опломбировки счётчиков;
   • выдача копий платежных поручений и квитанций.
2. Консультации:
   • разъяснение тарифов, льгот, перерасчётов;
   • помощь при заполнении заявлений на льготы (ветераны, многодетные и пр.).
3. Работа с приборами учёта:
   • приём заявок на поверку/замену счётчиков;
   • внесение показаний от потребителей.
4. Прочие услуги:
   • выдача справок о состоянии лицевого счёта;
   • бронирование времени для визита мастера.

Что взять с собой на приём

• Обязательно: паспорт, лицевой счёт (квитанция за последний месяц).
• При необходимости: паспорт собственника, доверенность (если обращается представитель),
  предыдущие акты поверки счётчиков.

Советы по ускоренному обслуживанию

1. Запись онлайн. На сайте можно выбрать удобное время и получить QR-календарь — пропустите живую очередь.
2. Отправка показаний заранее. До 25 числа каждого месяца присылайте фото счётчиков через Ватсап
или личный кабинет — секретарь проверит и сразу выдаст корректный расчёт.
3. Единый документ-пакет. Если нужно оформить договор и поверку, заполните анкету на сайте и распечатайте —
приём займёт не более 10 минут.
4. Безналичная оплата. Оплатите квитанцию в личном кабинете или через СБП — квитанцию секретарь распечатает
при вашем визите без очереди.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: «Можно ли решить вопрос без личного визита?»

Да. Большинство обращений (передача показаний, заказ справок, смена тарифа) решаются онлайн через личный кабинет,
почту или мессенджеры. Личный визит потребуется только при первичном заключении договора или поверке счётчиков.

Вопрос: «Сколько действует электронная очередь?»

QR-код действует 30 минут до и после выбранного времени. Опоздал более чем на 30 минут — встаньте в живую очередь
или перезапишитесь.

Контакты экстренных и резервных служб

• Аварийная служба (круглосуточно): 104 или 8 800 234-56-78.
• Контакт-центр МинЖКХ Орловской области: 8 800 700-44-33.
• Горячая линия прокуратуры Ливенского района (жалобы на некачественные услуги): +7 (48661) 2-22-22.

Важно! Если вы не смогли дозвониться по основному номеру, используйте резервный Ватсап или электронную почту —
секретарь обработает обращение в первую очередь в рабочее время.

Сохраняйте эту страницу в закладках: она обновляется ежемесячно и содержит последние изменения графика и контактов
секретаря Водоканала города Ливны.