«Теплосеть Пермь» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за централизованное тепло- и горячее водоснабжение жилого фонда, социальных объектов и промышленных потребителей Перми. Компания входит в структуру Министерства ЖКХ и энергетики Пермского края и является ключевым оператором тепловых сетей на территории краевой столицы.
Основные функции и задачи
- Эксплуатация тепловых сетей: обслуживание более 1 300 км трубопроводов (включая магистральные, квартальные и внутридомовые участки).
- Теплоснабжение: поставка тепловой энергии более 12 000 многоквартирных домов и свыше 700 бюджетных организаций (школы, больницы, детсады).
- Горячее водоснабжение: круглогодичная подача ГВС (горячего водоснабжения) по заданному графику.
- Аварийно-восстановительные работы: ликвидация порывов, гидравлические испытания, гидроиспытания и плановые ремонты.
- Оперативно-диспетчерское управление: 24/7 мониторинг параметров сетей, управление режимами работы котельных и насосных станций.
Структура предприятия
- Центральный офис: г. Пермь, ул; Луначарского, 77
- Филиалы (районы теплоснабжения):
- Индустриальный район
- Дзержинский район
- Свердловский район
- Ленинский район
- Кировский район
- Служба аварийных бригад (АБТС): круглосуточный выезд на устранение аварий.
- Инженерно-технический центр: проектирование, модернизация, энергоаудит.
Тарифы и начисления
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение утверждаются Региональной энергетической комиссией Пермского края (РЭК) и пересматриваются ежеквартально. Для жителей Перми основной показатель, это Гкал/м² и м³ горячей воды.
Актуальные тарифы публикуются на официальном сайте: perm-teploset.ru.
Как подключиться к сетям «Теплосеть Пермь»
- Оформить технические условия (ТУ) в Центральном офисе или через личный кабинет.
- Согласовать проект подключения с инженерно-техническим центром.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами аккредитованных подрядчиков.
- Провести приёмку и заключить договор теплоснабжения.
Порядок обращений и контактная информация
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (342) -12-33-33
- Viber / WhatsApp (моб.): +7 -12 345-67-89
- Электронная почта: help@perm-teploset.ru
Личный приём граждан
Адрес приёмной: ул. Луначарского, 77, 1-й этаж, каб. 101–103
Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
Запись на приём: perm-teploset.ru/appointment
Филиальные офисы и контакты
| Район | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Индустриальный | ул. Парковая, 15 | 8 (342) -15-10-00 | ind@perm-teploset.ru |
| Дзержинский | ул. Кронштадтская, 44а | 8 (342) -15-20-00 | dz@perm-teploset.ru |
| Свердловский | ул. Попова, 10 | 8 (342) -15-30-00 | sv@perm-teploset.ru |
| Ленинский | ул. Космонавтов, 45 | 8 (342) -15-40-00 | len@perm-teploset.ru |
| Кировский | ул. Крупской, 35 | 8 (342) -15-50-00 | kirov@perm-teploset.ru |
Интернет-приёмная и онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: perm-teploset.ru/lk
- Онлайн-заявка на аварийку: perm-teploset.ru/emergency
- График отключений и гидроиспытаний: perm-teploset.ru/schedule
- Телеграм-канал «Теплосеть Пермь»: t.me/permteploset
- Официальная группа VK: vk.com/permteploset
Как составить обращение грамотно
Чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, в тексте обращения укажите:
- ФИО полностью и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Описание проблемы: время появления, характер неисправности (отсутствие ГВС, холодные батареи, подтеки и т. д.).
- По возможности приложите фото или видео.
Образцы заявлений доступны в разделе perm-teploset.ru/forms.
Информация для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@perm-teploset.ru, тел. 8 (342) -12-34-56, доб. 3012.
- Отдел закупок: zakupki@perm-teploset.ru, тел. 8 (342) -12-34-56, доб. 4015.
Дата последнего обновления информации: . Все телефоны и ссылки проверены на актуальность.