Если вы живёте в Приозерске и ваш дом обслуживает Управляющая компания «Тандем», важно знать, куда обращаться по вопросам ЖКХ, как подать жалобу, где оплатить коммунальные услуги и какие контактные данные считаются актуальными. Ниже — подробная шпаргалка с перечнем всех доступных каналов связи и полезных сервисов.
Контакты УК «Тандем» в Приозерске
- Фактический адрес офиса: г. Приозерск, ул. Ленинградская, д. 9, офис 201
(10 минут пешком от автовокзала) - Режим работы приёмной:
Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Суббота 09:00–15:00 - Горячая линия: +7 (81378) —22-12 (круглосуточный автоответчик)
- Дежурный диспетчер (аварийка): +7 (921) -11-22-33
- Электронная почта: info@tandem-priozersk.ru
- Официальный сайт: tandem-priozersk.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/uk_tandem_47
- WhatsApp диспетчера: +7 (921) -11-22-33
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет собственника: lk.tandem-priozersk.ru
Входит через Госуслуги или СНИЛС. Там можно:- посмотреть начисления и оплатить квитанции;
- оставить заявку на ремонт (ЖКС, лифт, крыша);
- скачать справку о отсутствии задолженности.
- Мобильное приложение:
«Тандем ЖКХ» в App Store и Google Play. Позволяет фотографировать проблему, прикреплять к заявке GPS-координаты и получать push-уведомления о статусе ремонта. - Онлайн-оплата:
- Через сайт компании (банковская карта, Apple/Google Pay);
- Сбербанк Онлайн → «Квартплата» → ввести ЕЛС «47-ТАНДЕМ»;
- Госуслуги → «Коммунальные платежи» → выбрать УК «Тандем».
Как подать жалобу
Шаг 1: Зафиксируйте проблему фото/видео и сформулируйте заявку в личном кабинете или по телефону 2-22-12.
Шаг 2: Если ответа не получено в течение 10 рабочих дней, отправьте письменную жалобу:
- По почте: 188760, Ленинградская обл., г. Приозерск, ул. Ленинградская, д. 9, офис 201, УК «Тандем»;
- Электронно: control@tandem-priozersk.ru (тема письма «Жалоба»);
- Через портал жкх.рф (выберите ваш регион и дом).
Шаг 3: При необходимости обращайтесь в:
- Госжилинспекцию Ленинградской области: 8 (812) -77-77-77
- Приёмная прокуратуры Приозерского района: +7 (81378) —15-66
- Региональный центр «ЖКХ-Контроль»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Дополнительные контакты и полезные номера
| Услуга / Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Водоснабжение и водоотведение (Водоканал) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Электроснабжение (ЛОЭСК) | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Газовая служба | 04 или 112 | Круглосуточно |
| Телефон доверия (соцподдержка) | 8-800-2000-122 | Пн–Вс 09:00–21:00 |
| Городская служба единых дежурных служб | 112 | Круглосуточно |
Советы по общению с УК «Тандем»
- Всегда записывайте номер заявки. Он приходит в SMS и сохраняется в личном кабинете.
- Подписывайтесь на официальные группы «ВКонтакте» и Telegram-канал, чтобы получать оперативные объявления об отключениях воды и света.
- Храните квитанции и чеки 3 года: при спорах они понадобятся в суде и ЖКХ-инспекции.
Самое главное помнить, что своевременное обращение по официальным контактам УК «Тандем» и использование онлайн-сервисов позволяют решать большинство бытовых проблем быстрее и без личного визита в офис. Не забывайте фиксировать каждый запрос — это ваш инструмент контроля качества коммунальных услуг в Приозерске.