«Связь Москва» — крупнейший оператор инфокоммуникационных услуг столицы,
объединяющий сети связи, цифровую инфраструктуру и сервисы умного города.
Ниже собраны актуальные на 2026 год контактные данные и каналы обращения для жителей,
бизнеса и партнёров.

Круглосуточный единый контакт-центр

• Телефон (бесплатно по России): 8-800-1000-800
• Телефон (для Москвы): +7 (495) -36-0-636
• WhatsApp / Telegram: +7 (926) -23-45-67
• Электронная почта: help@svyaz.mos.ru
• Онлайн-чат: Открыть чат на сайте

Личные приёмы и офисы обслуживания

2.1 Центральный офис

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Космодамианская, д. 32, стр. 1 (м. «Павелецкая»)
Часы работы: пн-пт 09:00–21:00, сб-вс 10:00–18:00
E-mail для корреспонденции: office@svyaz.mos.ru

2.2 Сеть многофункциональных центров «Мои документы»

Подключение, замена SIM, оплата услуг и консультации:

1. МФЦ «Тверской» — ул. Моховая, 11 (м; «Охотный ряд»)
2. МФЦ «Северное Бутово» — ул. Поляны, 4 (м. «Бульвар Дмитрия Донского»)
3. МФЦ «Марьина Роща» — пр-д Ольховский, 3 (м. «Марьина Роща»)

Отдел продаж и корпоративным клиентам

• Телефон: +7 (495) -36-1-111
• E-mail: sales@svyaz.mos.ru
• Заявка онлайн: Оформить заявку

Техническая поддержка (24/7)

Для инвесторов и акционеров

Отдел по работе с инвесторами: ir@svyaz.mos.ru
Телефон: +7 (495) -36-0-123
Раздел сайта: Инвесторам

Пресс-служба и СМИ

• Контактное лицо: Анна Кузнецова, руководитель пресс-службы
• E-mail: press@svyaz.mos.ru
• Телефон: +7 (495) -36-0-555
• Telegram-канал: t.me/svyazmos_press

Обратная связь и социальные сети

Если у вас остались вопросы или предложения, используйте удобный для вас канал:

• VK: vk.com/svyazmos
• Одноклассники: ok.ru/svyazmos
• Telegram-бот: @svyazmos_bot
• Форма обратной связи: Заполнить форму

Самое главное помнить

Очень важно: при первом обращении всегда указывайте номер лицевого счёта или серийный номер оборудования.
Это позволит операторам мгновенно найти вашу заявку и сократит время решения вопроса.