«Светлый Дом» – одна из 128 зарегистрированных управляющих компаний города Тула, осуществляющая комплексное обслуживание многоквартирных домов. Ниже собрана самая актуальная информация о структуре компании, перечне услуг, тарифах и контактных данных для обращений жителей.
Общие сведения
- Полное наименование: ООО «Светлый Дом»
- Регион работы: г. Тула и Тульская область
- Вид деятельности: управление многоквартирными домами (МКД), содержание и текущий ремонт общего имущества, эксплуатация инженерных систем.
- Основание работы: Постановление Правительства РФ № 731 «О предоставлении информации управляющими компаниями».
Официальные контакты для обращений
Жители могут обратиться в «Светлый Дом» любым удобным способом:
- Центральный офис:
г. Тула, ул; Михеева, д. 11Б (приёмная, 1 этаж)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Круглосуточная диспетчерская служба:
+7 (4872) XX-XX-XX – аварийно-диспетчерская служба
+7 (962) -74-85-85 – запись на личный приём и консультации - Онлайн-каналы:
- Официальный сайт (личный кабинет): тд-тула.рф – заявки, оплата, новости
- Электронная почта: info@svetlydom-tula.ru
- Мессенджеры: Viber и Telegram-канал @SvetlyDom2026
- Горячая линия контроля качества:
8-800-200-0-200 (звонок бесплатный, пн–пт 08:00–20:00)
Как найти «Светлый Дом» по адресу дома?
Если вы не уверены, обслуживает ли «Светлый Дом» именно ваш дом:
- Введите точный адрес в поисковую форму на сайте тула.минжкх.рф;
- Откроется карточка дома с указанием управляющей компании, её телефона и официального сайта;
- Скачайте QR-код с информацией «Ваш дом – «Светлый Дом»» и сохраните на телефон для быстрого доступа.
Основные услуги и тарифы (2026)
| Услуга | Ед. изм. | Тариф с , ₽ |
|---|---|---|
| Содержание жилья (минимальный набор) | м² | 30,41 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,30 |
| Теплоснабжение (отопление) | Гкал | 2 463,71 |
| Вывоз ТКО | чел/мес | 208,00 |
Точную стоимость для вашего дома можно посмотреть в личном кабинете сайта «Светлый Дом».
Как правильно подать обращение
Онлайн-заявка
- Авторизуйтесь в личном кабинете через Госуслуги;
- Выберите «Подать заявку» → категорию проблемы (канализация, отопление, лифт и т.д.);
- Опишите суть, приложите фото/видео, укажите удобное время выезда мастера;
- Получите трек-номер заявки на телефон и в личный кабинет.
Телефонный звонок
- Сообщите диспетчеру: адрес, подъезд, квартиру, Ф.И.О., суть проблемы;
- Запишите номер заявки и время ожидания мастера.
Личный визит
Приезжайте в офис по адресу Михеева, 11Б с паспортом и документами на квартиру. Приём граждан ведётся по предварительной записи через +7 (962) -74-85-85.
Финансово-хозяйственные показатели (2025)
- Общая площадь домов: 1,2 млн м²
- Средний тариф «Содержание жилья»: 30,41 ₽/м²
- Исполнено заявок: 97 842 (99,2 % в срок)
- Среднее время реакции: 2 ч 47 мин
- Дебиторская задолженность: 0,7 % от начислений
Полный отчёт о доходах и расходах доступен на сайте в разделе «Открытые данные»;
Обратная связь и контроль
Если вы столкнулись с нарушением сроков или качеством работ, используйте:
- Форму «Обратная связь» в личном кабинете;
- Горячую линию 8-800-200-0-200;
- Электронную почту: control@svetlydom-tula.ru;
- Телеграм-канал @SvetlyDom2026 – публикуйте фото проблем с хештегом #СДконтроль.
Важно: прежде чем звонить, проверьте по адресу, действительно ли ваш дом обслуживает «Светлый Дом». Сохраните в телефоне диспетчерский номер +7 (962) -74-85-85 и сайт тд-тула.рф.
При любых проблемах используйте единый алгоритм: заявка → трек-номер → контроль срока → оценка качества.