Все контакты и полезная информация для жителей домов, обслуживаемых ООО «УК «Светлый дом»»

Краткая справка

ООО «Управляющая компания «Светлый дом»» была зарегистрирована 07 ноября 2013 г.
(ОГРН 1133926040379). Компания специализируется на комплексном обслуживании многоквартирных домов
в Калининграде и Калининградской области, обеспечивая:

• качественное содержание общего имущества;
• оперативное устранение аварий;
• сезонные работы (отопление, водоотведение, кровля, благоустройство);
• консультации и приём показаний приборов учёта.

Основные реквизиты

Адреса и контакты

Юридический и фактический адрес

236000, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Ф. Воейкова, д. 11

Дополнительный офис (паспортный стол и бухгалтерия)

236000, Калининградская обл., г. Калининград, ул. В. Фермора, д. 6

Режим работы

• Понедельник–Пятница: с 08:30 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00
• Суббота: с 10:00 до 14:00 (паспортный стол, бухгалтерия)
• Воскресенье: выходной

Телефоны для справок и аварийной службы

• Диспетчерская служба:
  +7 (4012) 791-763
• Аварийно-диспетчерская служба:
  +7 (4012) 791-763 (круглосуточно)

Электронная почта

swetlyi-dom@yandex.ru
На электронную почту принимаются:

• показания счётчиков воды и тепла;
• заявки на аварийные и плановые работы;
• обращения и предложения жильцов.

Онлайн-сервисы

На официальной странице ЖКХ-каталога zhkh.su вы можете:

• войти в личный кабинет жильца;
• оплатить коммунальные услуги без комиссии;
• отследить статус заявок в диспетчерскую;
• ознакомиться с тарифами и начислениями.

Как доехать

Общественным транспортом

• Автобус № 15, 27, 41, 66 — остановка «Ул. Ф. Воейкова».
• Троллейбус № 1, 7 — остановка «Ул. В. Фермора» (для дополнительного офиса).

На автомобиле

Введите в навигаторе адрес «ул. Ф. Воейкова, 11, Калининград». У здания удобная парковка,
въезд со стороны ул. Горького.

Полезные советы жильцам

1. Передача показаний счётчиков. Сделайте фото счётчиков и прикрепите к письму на
   swetlyi-dom@yandex.ru до 25-го числа каждого месяца.
2. Аварийная ситуация. Сразу звоните в диспетчерскую +7 (4012) -91-763.
   Дежурный оператор примет заявку и направит бригаду.
3. Оплата через мобильное приложение. Компания подключена к системе «Госуслуги ЖКХ»,
   скачайте приложение и оплачивайте без комиссии.
4. Личный приём граждан. Если нужен документальный расчёт или справки, приходите во вторник
   или четверг с 8:30 до 17:30.

Ответы на частые вопросы

Вопрос: Что делать, если в квартире холодные батареи?

Позвоните в диспетчерскую +7 (4012) -91-763, назовите адрес и квартиру. Инженер выедет в течение
2 часов в рабочее время или в течение 4 часов в нерабочее.

Вопрос: Как узнать долг по коммунальным услугам?

Войдите в личный кабинет на сайте zhkh.su
или отправьте SMS с текстом «ДОЛГ» и номером лицевого счёта на короткий номер 7757.

Вопрос: Как оформить субсидию на ЖКУ?

• соберите пакет документов (паспорт, ИНН, справку о доходах, квитанции);
• приходите в дополнительный офис по адресу ул. В. Фермора, 6 во вторник или четверг
  с 8:30 до 17:30;
• получите консультацию специалиста и направление в Центр социальной защиты населения.

Контакты для экстренных обращений

Вне рабочего времени по вопросам аварий, утечек газа или воды звоните:

• Аварийно-диспетчерская служба ООО «УК «Светлый дом»: +7 (4012) 791-763 (24/7)
• Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
• Горячая линия МинЖКХ Калининградской области: +7 (4012) 53-70-00

Данный справочник актуален по состоянию на 23 марта 2026 года.
При изменении графика работы или контактов компания обязана разместить обновлённую информацию
на официальных ресурсах не позднее трёх рабочих дней со дня изменений.