Собственнику квартиры или лицу, планирующему её приобрести, нередко требуется знать, кто именно прописан в помещении;
Помимо МФЦ и Росреестра, такие сведения могут предоставить управляющие компании (УК) и ТСЖ.
Ниже — подробная инструкция, как это сделать, какие документы понадобятся, и куда обращаться.
Содержание
- Зачем нужны сведения о прописанных
- Кто и когда имеет право запрашивать данные
- Пошаговая схема запроса в УК
- Список документов и образцы заявлений
- Контакты для обращений
- Что делать при отказе
Зачем нужны сведения о прописанных
- Проверка юридической «чистоты» квартиры перед покупкой или ипотекой;
- Уточнение числа должников за коммунальные услуги.
- Подготовка к выселению бывших родственников или нанимателей;
- Подтверждение права на льготы (например, при оформлении субсидий).
Кто имеет право запрашивать данные
Ограничения установлены Федеральным законом 152-ФЗ «О персональных данных».
Получить выписку могут:
- Собственник (по выписке из ЕГРН).
- Совершеннолетний член семьи собственника (с нотариально заверенным согласием).
- Доверенное лицо по нотариальной доверенности с указанием права получения персональных данных.
- Судебные приставы или иные органы по запросу в рамках исполнительного производства.
Пошаговая схема запроса в управляющую компанию
- Уточните, кто обслуживает дом
На сайте ГИС ЖКХ или через приложение «Госуслуги» найдите вашу УК/ТСЖ. - Подготовьте пакет документов (подробнее в разделе «Документы»).
- Оформите письменный запрос на фирменном бланке УК или свободной форме.
- Отнесите заявление лично в офис УК или направьте заказным письмом с уведомлением.
- Получите ответ в течение 3 рабочих дней (ст. 8 ФЗ-209 «О жилищных отношениях»).
Список документов и образцы заявлений
Минимальный пакет
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности.
- Квитанция об оплате коммунальных услуг за последний месяц (подтверждает, что вы контактное лицо).
- При необходимости — нотариальная доверенность или согласие собственника.
Пример текста заявления
Директору УК «Комфорт-Сервис» Иванову С.С. от собственника кв. 45, д. 10, ул. Ленина, г. Москва Петрова Петра Петровича Заявление Прошу предоставить мне сведения о лицах, зарегистрированных по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45, на основании ст. 8 ФЗ-209. Цель запроса: подготовка к сделке купли-продажи. Приложения: копия паспорта; выписка ЕГРН №12345678 от . «__» ______ 2026 г. _____________/Петров П.П./
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Адрес приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| УК «Комфорт-Сервис» | +7 -95 123-45-67 | м. Тверская, ул. Большая Якиманка, 22, офис 301 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| ТСЖ «Дом на Набережной» | +7 -95 987-65-43 | м. Крестьянская застава, наб. Академика Туполева, 15, каб. 12 | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
| Жилищная инспекция г. Москвы | +7 -95 777-77-77 | ул. Новая Басманная, 10, стр. 1 | ежедн. 08:00–20:00 |
| МФЦ «Мои документы» (любой) | +7 -95 500-50-50 | список адресов на mos.ru | ежедн. 08:00–20:00 |
Если вы живёте в регионе, замените контакты на актуальные: проверьте адрес и телефон через ГИС ЖКХ или официальный сайт вашей УК.
Что делать при отказе УК предоставить сведения
- Сразу зафиксируйте отказ в письменной форме (спросите письменный мотивированный отказ).
- Обратитесь в жилищную инспекцию региона, они проводят проверку в течение 30 дней.
- Подайте жалобу через портал «ЖКХ Контроль» (жкхконтроль.рф).
- В исключительных случаях, обращайтесь в суд (ст. 151 ГК РФ «Защита гражданских прав»).
Полезная памятка: сохраняйте все квитанции, чеки и регистрационные номера писем — это облегчит доказывание в случае споров.