Красэнерго – одна из крупнейших энерго‑компаний Красноярского края. Компания обслуживает электрические и тепловые сети, котельные установки, а также предоставляет услуги по
передаче показаний счётчиков, оплате и работе с личным кабинетом абонента.
Самое главное помнить, что
для быстрой и удобной работы с Красэнерго необходимо знать актуальные контакты, часы работы службы поддержки и порядок регистрации в личном кабинете. При возникновении вопросов
следует обращаться в указанные ниже сервисные каналы.
Контактная информация
Ниже собраны все основные способы связи с Красэнерго. Каждый пункт снабжен кратким описанием, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ обращения.
- Телефон горячей линии: 122 (круглосуточно, без выходных и праздников).
Подходит для срочных вопросов: отключения/восстановления электроэнергии, аварийных ситуаций, уточнения тарифов. - Офис компании (приёмная): г. Красноярск, ул. Новая, 62а.
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00. Приём заявок и документов, решение спорных вопросов лично. - Электронная почта: info@krsk-energo.ru.
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Удобно для отправки сканов документов, согласования договоров. - Сайт компании: https://krsk-sbit.ru.
На сайте доступны новости, тарифы, онлайн‑чат, а также личный кабинет. - Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта (иконка «чат» в правом нижнем углу).
Работает в режиме 24/7, ответы от специалистов за 2‑5 минут. -
Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот.
Получайте новости, быстрые ответы и ссылки на полезные сервисы.
Регистрация и вход в личный кабинет
Личный кабинет – удобный инструмент для управления услугами Красэнерго: просмотр счетов, передача показаний, оплата онлайн, история обращений.
- Перейдите на страницу регистрации: https://krsk-sbit.ru/registration.
- Введите номер лицевого счёта (указан в последнем счёте за электроэнергию) и Электронную почту.
- Создайте логин и пароль. Пароль должен быть не менее , содержать цифры и буквы разных регистров.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет через форму https://krsk-sbit.ru/login.
Восстановление пароля
Если пароль потерян, выполните следующие шаги:
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
- Введите ваш логин или электронную почту.
- Получите код восстановления на e‑mail и введите его в появившееся поле.
- Создайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Как передать показания счётчиков
Согласно правилам Красэнерго, показания индивидуального прибора учёта (Электричество, ХВС, ГВС, Тепловая энергия) передаются с 1 по 25 число каждого месяца круглосуточно, без выходных и праздников.
Приоритетные способы передачи
- Личный кабинет на сайте КрасЭко – самый быстрый и надёжный способ.
- Telegram‑бот – отправьте показания в специально отведённый чат.
- Смс‑сообщение на номер
122(формат:ЛСН+Показание). - Звонок в колл‑центр – оператор запишет показания вручную.
Пример отправки через личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Передача показаний».
- Укажите номер счётчика и введите показание.
- Подтвердите отправку – система покажет подтверждение и дату получения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф? – в личном кабинете в разделе «Тарифы» или на странице Тарифы.
- Можно ли оплатить счёт через банковскую карту? – Да, через онлайн‑платежи в личном кабинете или в мобильном приложении.
- Куда обращаться при отключении электроэнергии? – Сразу звоните на горячую линию 122 и указывайте адрес отключения.
- Как получить копию договора? – В личном кабинете в разделе «Документы», либо запросить по e‑mail.
Красэнерго предоставляет широкий спектр сервисов, а правильное использование доступных каналов связи позволяет быстро решать любые вопросы, связанные с энергоснабжением.
Запомните основные контакты, регистрируйтесь в личном кабинете и передавайте показания в срок – это экономит ваше время и помогает поддерживать надёжную работу энергетической сети.
Дата актуальности информации: