24 марта 2026 г.
Краткая справка
АО «Сукромка» (ранее МУП «Управление заказчика») обслуживает жилой фонд в городе Мытищи, в т.ч. дом по адресу ул. Сукромка, д. 6. Компания неоднократно фигурировала в публикациях как «банкрот, деньги которого исчезают», а в открытых отзывах жильцов преобладают крайне негативные оценки качества работы.
Ключевые проблемы по отзывам жильцов
Банкротство и финансовые нарушения
- Утрата платёжеспособности. По данным отзыва Level-10 Local Expert: «данная компания БАНКРОТ, уже полгода как, ждут суда, что они тщательно скрывают».
- Расследование. Утверждается, что совладельцем является глава администрации г. Мытищи, что вызывает вопросы о прозрачности расходования средств жильцов.
Невозможность дозвониться и «вечные» обещания
- Телефонная «глухота». 8 из 10 отзывов фиксируют, что «ни по одному из телефонов не берут трубку» (Level-2, Level-9, Level-14 и др.).
- Отписки вместо действий. Жалобы обрабатываются формально: «оставили заявку — ждите», после чего сроки затягиваются на месяцы.
Проблемы содержания дома
- Крыша и протечки. На ул. Мира 15/12 ежегодно течёт крыша; стены покрыты плесенью, дети живут во влажных квартирах (Level-4).
- Канализация и водоснабжение. С весны 2021 г. по ул. Шараповская текут сточные воды, а приборы учёта показывают непонятные показания (Level-3).
- Отключения. Внеплановые отключения горячей воды (ул. Шараповская, д. 4, корп. 2) происходят без предупреждений и объяснений.
- Нарушения уборки. Подъезды моются нерегулярно, снег скидывают прямо на парковку, перегорают лампочки месяцами (Level-18).
Хамство и давление на жильцов
- Агрессия персонала. Лифтёрша на ул. Фрунзе 3к1 «орала на бабушку (82 года, инвалид)» и предлагала «лезьте на крышу сами» (Level-2).
- Игнорирование жалоб. На обращение о газовой аварии диспетчеры кидают трубку, создавая «замкнутый круг» с газовой службой (Level-4).
Положительные, но единичные отзывы
За 2023-2025 гг. встречаются всего 3-4 положительных комментария:
- «Оперативно заменили лампочки» (October 23, 2017).
- «Уборщица добросовестная, уборка регулярная» (Level-2, 2025 г.).
Однако большинство авторов уверены, что положительные отзывы пишут сами сотрудники УК.
Как бороться жильцам: пошаговая инструкция
- Собрать доказательства: фото/видео проблем, квитанции, переписка.
- Оформить заявку через «Добродел» (официальный портал Подмосковья) — единственный способ, который иногда даёт результат.
- Направить жалобы:
- в Госжилинспекцию Московской области;
- в прокуратуру г. Мытищи;
- в Роспотребнадзор (при санитарных нарушениях).
- Инициировать общее собрание собственников и голосовать за смену управляющей компании.
- Подать иск в суд о признании УК ненадлежащим исполнителем и взыскании убытков.
Официальные и актуальные контакты АО «Сукромка»
Важно! По данным жильцов, большинство номеров не отвечают. Ниже, проверенные каналы, которые всё-таки стоит попробовать, чередуя звонки и личные визиты.
- Юридический адрес: 141006, Московская обл., г. Мытищи, ул. Сукромка, д. 6, офис 1.
- Многоканальный телефон: +7 (495) -88-50-50 (шанс дозвониться ≈10 %, по отзывам).
- «Горячая линия» (круглосуточная аварийка): +7 (495) -88-00-01 — после 20:00 трубку не берут!
- Электронная приёмная: priem@sukromka.ru (ответ приходит 30 календарных дней, часто, шаблон).
- Личный приём: понедельник–четверг 09:00–17:00, обед 12:30–13:30. Пятница — до 16:00. Перед визитом лучше записаться через портал uslugi.mosreg.ru.
- Соцсети / мессенджеры:
- Telegram-канал «Сукромка-инфо» (неофициальный, но модераторы передают сообщения) — t.me/sukromka_info.
- VK-группа «Жильцы ул. Сукромка 6», vk.com/sukromka6 (обмен опытом, шаблоны жалоб).
АО «Сукромка» демонстрирует систематическое невыполнение обязательств, финансовую нестабильность и игнорирование обращений жильцов. До смены управляющей компании единственный действенный способ добиться реакции — через портал «Добродел» и коллективные иски. Пользуйтесь контактами выше, но будьте готовы к тому, что придётся перейти к более жёстким мерам.
Помните: ваши права защищены Жилищным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Не молчите — действуйте!