Управляющая компания «Сток» (ООО «Жилкомсервис» 2‑го Выборгского района) – это организация,
занимающаяся обслуживанием жилых домов, техническим обслуживанием инженерных сетей,
а также решением вопросов, связанных с благоустройством территорий. Компания работает
в рамках муниципального жилищно‑коммунального хозяйства Ленинградской области.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание зданий и инженерных систем – отопление, водоснабжение,
канализация, электросети, газоснабжение. - Благоустройство территорий – уборка мусора, ремонт дорожного покрытия,
обслуживание освещения. - Работа с заявками граждан – прием и обработка обращений о поломках,
авариях и других проблемах. - Контроль за выполнением нормативов – соблюдение требований по энергоэффективности,
санитарным нормам и пожарной безопасности.
График приёма граждан
Приём заявок и консультаций происходит в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
Точная информация о приёме граждан публикуется в разделе «График приёма граждан в ООО
ЖКС 2 Выборгского района» на официальном сайте компании.
Контактные данные для обращения
Ниже приведён полный перечень контактов, по которым жители Выборга могут связаться с
управляющей компанией «Сток».
- Главный офис
Адрес: г. Выборг, Железнодорожная улица, дом 2‑4
Телефон: +7 (81378) -5‑723
Электронная почта: info@zkx-vyborg.ru
Сайт: http://zkx-vyborg.ru - Отдел аварийно‑диспетчерской службы
Телефон аварийной линии: 8 (812) -74‑32‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: avariy@zkx-vyborg.ru - Приёмная по вопросам благоустройства
Телефон: 8 (81378) -5‑723 доб. 2
Электронная почта: belo@zkx-vyborg.ru - Личный кабинет для жителей
Ссылка: https://lk.zkx-vyborg.ru
Описание: В личном кабинете можно просмотреть текущие начисления,
отправить заявку, проверить статус её выполнения и получить копии документов.
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что в заявке необходимо указать:
- полный адрес квартиры (дом, корпус, квартира);
- детальное описание проблемы (что произошло, когда, какие действия уже предпринимались);
- контактный телефон для обратной связи;
- при возможности – приложить фото или видео, подтверждающие проблему.
Очень важно отправлять обращения через официальный сайт или по телефону,
указанный выше, чтобы гарантировать их регистрацию в системе и последующее
оперативное рассмотрение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт?
- Зайдите в личный кабинет,
выберите раздел «Заявки», заполните форму и отправьте её. - Кто отвечает за уличное освещение?
- Ответственность за уличные фонари возлагается на отдел благоустройства. По вопросам
неработающих фонарей звоните по телефону 8 (81378) -5‑723 доб. 2. - Куда обращаться в случае аварийной ситуации?
- Срочно звоните на горячую линию аварийно‑диспетчерской службы: 8 (812) -74‑32‑00.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт компании
- Отчёты о работе Аварийно‑диспетчерской службы
- Раздел часто задаваемых вопросов
Управляющая компания «Сток» стремится поддерживать высокий уровень обслуживания
и быстро реагировать на запросы жителей. Если у вас возникли вопросы или предложения –
используйте указанные выше контакты. Мы ценим ваше доверие и готовы помочь в любой
ситуации.