Если вы получаете газ через муниципальное предприятие «Горгаз», важно вовремя и корректно передавать показания вашего газового счётчика. Это позволяет избежать перерасчётов, штрафных начислений и обеспечивает точный учёт потребленного ресурса. Ниже — подробная инструкция, способы передачи данных и полный перечень контактов для обращений.

Как снять показания счётчика

1. Найдите цифровое табло на передней панели счётчика. Обычно это 5–8 цифр.
2. Запишите значение до запятой (красная или другая выделяющаяся цифра, это десятые/сотые доли кубометра и не учитываются).
3. Сравните с предыдущим показанием, чтобы убедиться, что разница логична (счётчик не «откатился»).

Способы передачи показаний

• Личный кабинет на сайте Горгаза — самый быстрый и удобный способ (потребуется регистрация по номеру лицевого счёта).
• Мобильное приложение «Горгаз-онлайн» — доступно в App Store и Google Play.
• СМС на короткий номер 7377 — формат: ГОРГАЗ 123456 00000, где 123456 — ваш лицевой счёт, 00000 — текущие показания.
• Горячая линия — звонок оператору или голосовое меню 24/7.
• QR-код на счётчике, отсканируйте смартфоном и отправьте данные автоматически.

График приёма показаний

Показания принимаются с 20-го числа текущего месяца по 3-е число следующего. Позднее передача может привести к расчёту по среднемесячному нормативу.

Контакты для обращений

Центральный офис Горгаза

• Адрес: 123456, г. Москва, ул. Газовая, д. 12, офис 401
• Телефон: +7 (495) -23-45-67
• Электронная почта: info@gorgaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Отдел абонентского обслуживания

• Телефон: +7 (495) -23-49-99
• Время работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной

Терминалы самообслуживания

Адреса терминалов, где можно передать показания и оплатить услуги:

• ул. Ленина, д. 45 (ТЦ «Север»)
• пр-т Мира, д. 88, офис «Почта Банка»
• ул. Газовая, д. 12, вестибюль центрального офиса Горгаза

Онлайн-чат в мессенджерах

• Telegram-бот: @gorgaz_bot
• ВКонтакте: vk.com/gorgaz
• WhatsApp: +7 (495) -23-45-67

Частые вопросы

Что делать, если счётчик вышел из строя?

Немедленно сообщите в Горгаз по телефону ###-###-#### или через личный кабинет. Запрещено самостоятельно вскрывать пломбы!

Можно ли передать показания за другой адрес?

Только при наличии нотариальной доверенности или в личном кабинете, привязанном к данному лицевому счёту.

Как узнать лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в верхней части любой квитанции Горгаза, а также на табличке счётчика (формат: 6–9 цифр).

Советы по безопасности и точности

• Фиксируйте показания ежемесячно в один и тот же день для стабильности.
• Не фотографируйте счётчик со вспышкой, она может исказить индикатор.
• Храните квитанции и скриншоты передачи данных минимум 3 года.

Дата актуализации контактов: 23 марта 2026 г.