Управляющая компания «Созвездие» работает на рынке жилищно-коммунальных услуг Тамбова уже более 15 лет. Мы обслуживаем более 450 домов и 75 000 жителей, предоставляя полный спектр услуг: от текущего ремонта до капитального строительства, от вывоза мусора до благоустройства дворов. Ниже собрана вся необходимая информация и контакты для обращений, чтобы вы могли быстро и удобно решить любой вопрос.
Главный офис и график работы
- Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. 191, офис 401
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные
- Приёмная директора: 2-й этаж, каб. 402
Круглосуточные телефоны и аварийно-диспетчерская служба
Для срочных вопросов (прорыв трубы, отсутствие отопления, газовая утечка и т.д.) звоните в любое время суток:
- Единая аварийно-диспетчерская служба: +7 (4752) -6-60-60
- Дополнительный мобильный: +7 (920) -55-55-55 (WhatsApp, Telegram, Viber)
- Дежурный инженер (Viber-чат): ссылка на чат
Отделы и специалисты: прямые контакты
Отдел расчёта и начислений
- Телефон: +7 (4752) -6-62-62
- Эл. почта: billing@s-zvezd.ru
- Онлайн-кабинет: my.s-zvezd.ru — проверка начислений, печать квитанций, оплата без комиссии
Бухгалтерия и взаиморасчёты
- Телефон: +7 (4752) -6-63-63
- Эл. почта: accounting@s-zvezd.ru
- Кабинет 304, 3-й этаж
Служба заказа ремонта и заявок
- Телефон: +7 (4752) -6-64-64
- Онлайн-заявка: s-zvezd.ru/request
- Мобильное приложение: ищите «Созвездие Тамбов» в App Store и Google Play
Отдел благоустройства и озеленения
- Телефон: +7 (4752) -6-65-65
- Эл. почта: landscape@s-zvezd.ru
- WhatsApp для фото-обращений: wa.me/79206667676
Юридический отдел и контроль качества
- Телефон: +7 (4752) -6-66-66
- Эл. почта: legal@s-zvezd.ru
- Адрес для писем: 392000, г. Тамбов, а/я 102
Онлайн-приёмные и социальные сети
- Официальный сайт: s-zvezd.ru
- Telegram-канал «Созвездие инфо»: t.me/szvezd_info
- ВКонтакте: vk.com/szvezd
- Одноклассники: ok.ru/szvezd
- YouTube-канал: youtube.com/@s-zvezd — видео-инструкции, прямые эфиры с директором, отчёты о благоустройстве
Личный кабинет через «Госуслуги»
С 2025 года УК «Созвездие» полностью интегрирована с порталом gosuslugi.ru. Авторизуйтесь через свой аккаунт ЕСИА и получите доступ к:
- Электронным квитанциям и истории платежей
- Онлайн-подписанию актов выполненных работ
- Записи на личный приём к специалистам без очереди
QR-код для мгновенного перехода
Отсканируйте код смартфоном — вы попадёте в мобильную версию личного кабинета:
Адреса участковых служб и пунктов приёма платежей
| Район | Адрес участка | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Ленинский | ул. Кирова, 11 | 66-60-10 | пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 |
| Октябрьский | ул. Интернациональная, 137 | 66-60-20 | пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 |
| Советский | ул; М. Горького, 88 | 66-60-30 | пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 |
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш вопрос решили максимально быстро, придерживайтесь простого алгоритма:
- Укажите точный адрес, подъезд и квартиру.
- Опишите суть проблемы кратко и по делу.
- Прикрепите фото или видео при наличии (через мессенджеры или мобильное приложение).
- Оставьте контактный телефон и удобное время звонка.
Интерактивная карта обращений
На сайте s-zvezd.ru/map размещена онлайн-карта, где отображаются все текущие заявки горожан. Красная метка — новая, жёлтая — в работе, зелёная, выполнена. Нажмите на метку, чтобы посмотреть фото «до/после» и оценить качество работ.
Форма обратной связи (без регистрации)
Полезные советы
- Самое главное помнить: если ситуация критическая (прорыв, утечка газа, отсутствие света), звоните сразу на аварийно-диспетчерскую службу 66-60-60 — круглосуточно без выходных.
- Для экономии времени скачайте мобильное приложение «Созвездие Тамбов» — заявка оформляется за 30 секунд и фиксируется в системе мгновенно.
- Онлайн-чат на сайте работает ежедневно с 07:00 до 23:00. Операторы отвечают в течение 3 минут.
Управляющая компания «Созвездие» всегда рядом: в офисе, по телефону, в мессенджерах и соцсетях. Мы стремимся сделать жизнь тамбовцев комфортной, а обслуживание — технологичным и прозрачным.