Важно! Регулярная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) – это не формальность‚ а прямое влияние на размер вашей квитанции. Если своевременно не сообщить данные‚ начисления будут производиться по нормативам‚ которые почти всегда выше фактического потребления.
Когда и какие счётчики нужно снимать
- Холодное водоснабжение – ежемесячно‚ с 20-го по 25-е число включительно.
- Горячее водоснабжение – ежемесячно‚ с 20-го по 25-е число включительно.
- Электроэнергия – ежемесячно‚ с 15-го по 25-е число включительно.
Если последний день выпадает на выходной или праздничный день‚ приём показаний продлевается до ближайшего рабочего дня.
Способы передачи показаний в «СОЮЗ»
2.1 Личный кабинет на сайте компании
Самый быстрый и надёжный способ. Нужен только номер лицевого счёта и пароль‚ выданный при заключении договора управления.
- Перейдите на https://uksoyuz35.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
- Введите лицевой счёт и пароль.
- Выберите «Передать показания»‚ заполните форму и нажмите «Сохранить».
2.2 Мобильное приложение «СОЮЗ-Вологда»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
- Раздел «Показания» → «Добавить» → выберите тип счётчика → введите значение → «Отправить».
2.3 СМС на номер ###-###-####
Формат сообщения строго следующий:
ВОДА 123456 123 456 789 012
Где:
- ВОДА – ключевое слово;
- 123456 – лицевой счёт;
- 123 456 – показания холодной воды (сначала целая часть‚ потом дробная);
- 789 012 – показания горячей воды (аналогично).
Для электроэнергии ключевое слово – СВЕТ‚ порядок аналогичный.
2.4 Горячая линия по телефону
Звоните с 08:00 до 18:00 (пн-пт):
8 (8172) -5-03-35 – многофункциональный центр «СОЮЗ».
2.5 Приёмные пункты и терминалы
- Центральный офис: г. Вологда‚ ул. Ленина‚ д. 3‚ каб. 12.
- Дополнительный офис: г. Вологда‚ ул. Мира‚ д. 15‚ 1-й этаж.
- Терминалы «Сбербанка» – раздел «Коммунальные платежи» → «СОЮЗ» → «Показания».
Что делать‚ если вы пропустили срок
- Как можно скорее передайте актуальные показания любым удобным способом.
- В следующем месяце произойдёт корректировка – излишне начисленная разница будет вычтена или добавлена.
- При необходимости напишите заявление в офисе компании на перерасчёт.
Проверка статуса и история показаний
В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении доступен полный журнал поданных показаний за последние 36 месяцев. Также можно скачать квитанции в формате PDF.
Контакты и режим работы
Горячая линия
- Телефон: 8 (8172) -5-03-35
- E-mail: info@uksoyuz35.ru
- Время работы: пн-пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
Центральный офис
- Адрес: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Ленина‚ д. 3
- Телефон: 8 (8172) -5-03-35
- E-mail: office@uksoyuz35.ru
Дополнительный офис
- Адрес: г. Вологда‚ ул. Мира‚ д. 15
- Телефон: 8 (8172) -5-03-36
Онлайн-поддержка в мессенджерах
- Viber/WhatsApp: ###-###-####
- Telegram-канал: t.me/uksoyuz35
Не забывайте: чем точнее и своевременнее вы передаёте показания‚ тем меньше переплатите за коммунальные услуги. Если остались вопросы‚ обращайтесь любым указанным способом – специалисты «СОЮЗ» быстро помогут!