ГУП РК «Водоканал Южного Берега Крыма» (сокращённо, «Водоканал ЮБК») обслуживает жителей и гостей
Южного берега Крыма, обеспечивая бесперебойное водоснабжение и водоотведение.
Ниже — подробная инструкция, как пользоваться личным кабинетом, передать показания счётчиков,
оплатить услуги и куда обращаться в случае вопросов.
Личный кабинет «Водоканал ЮБК»
Прямая ссылка и вход
- Основной адрес: https://lk.yaltavodokanal.ru/
- Альтернативная страница: https://yaltavodokanal.ru/lichnyj-kabinet/
Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите по любой из ссылок выше.
- Нажмите «Регистрация нового пользователя».
- Введите адрес электронной почты.
- На почту придёт четырёхзначный код — введите его в поле «Введите код».
- После подтверждения вам придёт временный пароль.
- Войдите в кабинет и добавьте лицевой счёт: укажите номер лицевого счёта, сумму и дату последнего платежа.
- Готово! Теперь можно передавать показания, смотреть долги и оплачивать онлайн.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков воды.
- Просмотр долгов и истории платежей.
- Онлайн-оплата без комиссии.
- Загрузка квитанций и счет-фактур в PDF.
- Управление несколькими лицевыми счетами.
Способы передачи показаний без личного кабинета
Если личный кабинет временно недоступен или у вас нет доступа к интернету:
- Чат-бот Telegram: @AbonAssistant_bot
- Viber / WhatsApp / Telegram: отправьте сообщение на номер +7 (978) 199-47-37 в формате:
лицевой счёт, фамилия, показания - Телефон колл-центра:
- 8 800 733-33-37 (звонок по России бесплатный)
- 0 800 733-33-37 (для звонков из Крыма)
- Абонентские отделы:
- Ялта, ул. Макаренко, 8а (пн-сб 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00)
- Ялта, ул. Кривошты, 27 (пн-пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-12:30)
Оплата услуг водоснабжения и водоотведения
Без комиссии
- В кассах предприятия по адресам выше.
- В личном кабинете lk.yaltavodokanal.ru.
- Через интернет-банк или мобильные приложения «ВТБ», «Генбанк».
С комиссией
- Отделения «Почта России» и Ялтинского почтамта.
- Кассы любых банков (в «ВТБ» комиссия не взимается).
Аварийная и диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 800 733-33-37 или 0 800 733-33-37
- Электронная почта: office@yaltavodokanal.ru
Действующие тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Население (с НДС) | 78,42 | 66,94 |
| Юр. лица и бюджет (без НДС) | 65,35 | 55,78 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Личный кабинет не открывается
Проверьте, включён ли JavaScript в браузере, и попробуйте другой браузер. Также сайт может быть временно недоступен — следите за новостями в Telegram-канале «Водоканал ЮБК».
Старый личный кабинет MegaBilling закрыт
Да, с 10 января 2024 года старый сервис отключён. Все пользователи автоматически переведены в новый личный кабинет. Если у вас возникли проблемы — обратитесь в колл-центр.
Как узнать долг, если не удаётся дозвониться
Отправьте сообщение в Viber/WhatsApp/Telegram на номер +7 (978) 199-47-37 в формате: лицевой счёт, фамилия, долг? В ответ придёт сумма задолженности.
Контакты и адреса для обращений
Центральный офис
Адрес: 298616, Республика Крым, г. Ялта, ул. Кривошты, 27
Режим работы: пн-пт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00, выходной — воскресенье
E-mail: office@yaltavodokanal.ru
Телефон: 8 800 733-33-37 / 0 800 733-33-37
Абонентская служба
Адрес: г. Ялта, ул. Макаренко, 8а
Режим работы: пн-сб 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00, выходной, воскресенье
Обратная связь и жалобы
Если вы нашли ошибку на сайте или у вас претензии к начислениям, отправьте письмо на
office@yaltavodokanal.ru с темой «ошибка».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала ЮБК
- Telegram-бот для передачи показаний
- Группа ВКонтакте «Водоканал Южного Берега Крыма»
- Акция «Оплати долги без пени»
Данная информация актуальна на 13:30. При изменениях рекомендуется проверять официальный сайт предприятия.