Содержание статьи:
- Центральный офис «Содействие» в Москве
- Филиалы и отделения в регионах РФ
- Контакт-центр и онлайн-поддержка
- Электронная почта и чат-боты
- Полезные советы перед обращением
Центральный офис «Содействие» в Москве
Адрес:
109004, г. Москва, ул. Покровка, д. 5, офис 401
Телефон: +7 (495) -33-39-39
Режим работы: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб 10:00 – 16:00, Вс – выходной
Как добраться
- Метро: Красные ворота (6 мин. пешком)
- Автобус: № 40, 78, 239 – остановка «Покровка»
- Парковка: платная подземная стоянка во дворе
Филиалы и отделения в регионах РФ
Санкт-Петербург
Адрес: 191024, СПб, Невский пр-т, д. 68, офис 812
Телефон: +7 (812) -00-10-10
Екатеринбург
Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13, офис 1502
Телефон: +7 (343) -02-02-02
Казань
Адрес: 420000, г. Казань, ул. Пушкина, д. 27, офис 501
Телефон: +7 (843) -67-89-00
Новосибирск
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 2107
Телефон: +7 (383) -04-04-04
Краснодар
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 15, офис 1102
Телефон: +7 (861) -77-77-77
Нижний Новгород
Адрес: 603000, г. Н. Новгород, ул. Минина, д. 17/2, офис 1203
Телефон: +7 (831) -12-12-12
Контакт-центр и онлайн-поддержка
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (900) -23-45-67
- Чат-бот на сайте: sodeistvie.ru/chat – работает 24/7
- Видеосвязь через Zoom: Записаться на онлайн-приём
Электронная почта и чат-боты
| Тип обращения | Среднее время ответа | |
|---|---|---|
| Общие вопросы | info@sodeistvie.ru | 1 рабочий день |
| Юридическая помощь | law@sodeistvie.ru | 4 часа* |
| Жалобы и претензии | complaint@sodeistvie.ru | 3 рабочих дня |
| Пресс-служба | press@sodeistvie.ru | 2 рабочих дня |
*В случае срочной консультации рекомендуем звонить на горячую линию или использовать WhatsApp-чат.
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт, договор управления, квитанции, фотографии проблемных участков.
- Уточните лицевой счёт: он понадобится при любом обращении.
- Выберите канал связи: для аварий – звоните 24/7, для спорных вопросов – пишите на complaint@sodeistvie.ru.
- Скачайте мобильное приложение: Android | iOS
- Используйте чат-бота: быстро узнаете статус заявки, оплату ЖКУ, график вывоза мусора.
Быстрый QR-код для перехода в чат-бота:
Остались вопросы?
Звоните ###-###-#### или пишите в Telegram-канал — мы онлайн!