Добро пожаловать в подробное руководство по управляющей компании «Смарт Северодвинск»․ Здесь собраны самые актуальные сведения: кто обслуживает, какие дома входят в управление, какие услуги оказываются, как подать заявку и куда обращаться при возникновении вопросов․ В конце статьи вы найдёте перечень контактов и советы, как быстро получить ответ․

Общая информация

«Смарт Северодвинск» — дочерняя управляющая структура группы компаний Донстрой, зарекомендовавшая себя как лучшая УК в сегменте комплексного обслуживания новостроек․ Компания работает с 2019 года и на обслуживает 27 жилых комплексов в Северодвинске и пригороде․

Основные принципы работы:

• прозрачность тарифов и ежеквартальные отчёты для жильцов;
• собственная служба аварийного реагирования 24/7;
• цифровой сервис «Смарт-Консьерж» (мобильное приложение + личный кабинет на сайте)․

Список обслуживаемых домов и ЖК

1. ЖК «Северный порт» — 4 очереди, 12 домов (ул․ Морская, д․ 1-24)
2. ЖК «Адмирал», 3 секции, 496 квартир (ул․ Ломоносова, д․ 38)
3. ЖК «Гавань» — 2 башни, 620 квартир (пр-т Ленина, д․ 122-124)
4. ЖК «Яхт-клуб» — таунхаусы и апартаменты, 142 объекта (ул․ Крейсерская, д․ 5-17)
5. Квартал «Север» — 6 малоэтажных домов (мкр; Солнечный)
6. ЖК «Ледокол» — 1 монолитно-кирпичный дом, 315 квартир (ул․ Арктическая, д․ 11)
7. ЖК «Полярная звезда» — 2 дома, 790 квартир (ул; Полярная, д․ 8-10)
8. ЖК «Атом» — 3 дома, 512 квартир (ул․ Энергетиков, д․ 3-7)
9. ЖК «Заполярье», 2 очереди, 11 домов (ул․ Заполярная, д․ 1-22)
10. ЖК «Арктика» — 1 дом, 384 квартиры (ул․ Таёжная, д․ 4)

Все жилые комплексы оборудованы видеонаблюдением, домофонами, спортивными и детскими площадками, а также подземными паркингами․

Перечень услуг и сервисов

3․1 Коммунальные услуги

• тепло- и водоснабжение;
• электро- и газоснабжение;
• водоотведение и вывоз ТКО․

3․2 Эксплуатация и содержание

• уборка мест общего пользования;
• обслуживание лифтов и инженерных систем;
• освещение и озеленение придомовой территории;
• поддержание порядка в подземных паркингах․

3․3 Дополнительные сервисы

• Консьерж-онлайн, через мобильное приложение можно:
  • оплатить коммуналку без комиссии;
  • вызвать аварийную службу;
  • записаться на приём к специалисту;
  • отслеживать статус заявки в режиме реального времени․
• Умный дом — установка и обслуживание датчиков протечки, дыма, дверных/оконных датчиков;
• Каршеринг и каршеринг-стоянки — партнёрство с «Делимобиль» и «Яндекс Драйв»;
• Сервис «Мой дворник» — оформление индивидуального подряда на зимнюю уборку снега․

Как заключить договор и подать заявку

Шаг 1: Подготовьте пакет документов

• правоустанавливающий документ на квартиру (ДДУ, свидетельство о собственности);
• паспорт;
• свидетельство о регистрации права (если квартира куплена на вторичном рынке)․

Шаг 2: Запись в личном кабинете или по телефону

После регистрации в личном кабинете smart-sever․ru выберите «Подключение к управлению»․ Заполните форму, прикрепите сканы документов и выберите удобное время для подписания договора в офисе или дистанционно через Госуслуги․

Шаг 3: Подписание договора

Договор управления заключается сроком на 3 года с автопродлением․ После подписания вы получите доступ к личному кабинету и QR-код для входа в мобильное приложение․

Тарифы на 2026 год (по состоянию на )

Тарифы утверждены постановлением Администрации г․ Северодвинск № 123-п от ․

Режим работы и контакты

Центральный офис УК «Смарт Северодвинск»

Адрес: 164500, Архангельская обл․, г․ Северодвинск, ул․ Ломоносова, д․ 40, офис 401
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон: +7 (8182) -3-45-67
E-mail: info@smart-sever․ru

Круглосуточная аварийная служба

Телефон аварийки: +7 (8182) -3-00-01
Телеграм-канал: t․me/smart_sever_help (чат-бот для приёма заявок 24/7)

Интернет-приёмная

• Личный кабинет: smart-sever․ru/lk
• Мобильное приложение: «Смарт-Консьерж» доступно в App Store и Google Play (иконка белого якоря на синем фоне)
• WhatsApp / Viber: +7 -11 263-45-67

Отдел продаж и подключения новых домов

Телефон: +7 (8182) -3-45-68
E-mail: sale@smart-sever․ru

PR и обратная связь

Телефон: +7 (8182) -3-45-69
E-mail: pr@smart-sever․ru
Instagram: instagram․com/smart_sever

Что делать, если ответа нет в течение 24 часов?

• Проверьте статус заявки в мобильном приложении — он должен быть «Принято в работу»․
• Если статус не изменился, позвоните в круглосуточную аварийку и сообщите номер заявки․
• Для претензий направьте письмо на control@smart-sever․ru с темой «Контроль № заявки» — ответ гарантирован в течение 1 рабочего дня․

Надеемся, эта статья поможет быстро решить любые вопросы․ Если вы проживаете или собираетесь приобрести квартиру в домах под управлением «Смарт Северодвинск», сохраните эту страницу в закладки и установите мобильное приложение — вы всегда будете в курсе новостей, счетов и сроков работ․