Добро пожаловать в центр поддержки жителей города Шимановск!
Ниже собрана полная информация о том, как быстро и удобно связаться с управляющей компанией, получить консультацию, подать заявку на ремонт или решить любой другой жилищный вопрос.
Основные контактные данные
- Юридическое наименование: Муниципальная управляющая компания «Служба Заказчика Шимановск»
- ИНН / КПП / ОГРН: 2801163456 / 280101001 / 1162801012345
- Юридический адрес: 676281, Амурская область, г. Шимановск, ул. Ленина, д. 48, офис 12
- Почтовый адрес: 676281, г. Шимановск, а/я 34
Круглосуточная диспетчерская служба
| Тип связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон (единая линия) | +7 (914) -01-23-45 | 24/7 |
| Бесплатный номер из Амурской области | ###-###-#### | 24/7 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (914) -01-23-45 | 09:00–18:00 |
Приёмная и личный приём граждан
- Адрес приёмной: 1-й этаж, каб. 101–102 (вход со стороны ул. Ленина)
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходные
- Онлайн-запись на приём: shimanovsk-gov.ru/uc/ticket
Электронные сервисы и чаты
- Официальный сайт: shimanovsk-gov.ru/uc
- Личный кабинет жителя: lk.shimanovsk-gov.ru (оплата ЖКУ, онлайн-заявки, история обращений)
- Discord-сервер для оперативной связи:
- Пригласительная ссылка: https://discord.gg/yK3EeUpwS3
- Канал #жкх-обращения — круглосуточный чат с дежурным диспетчером
- Канал #техподдержка — помощь в регистрации личного кабинета и настройке Discord-бота
- Viber «УК Шимановск»: Подписаться на чат-бот
- VКонтакте: vk.com/uc_shimanovsk
- Одноклассники: ok.ru/ucshimanovsk
- Telegram-канал новостей: t.me/uc_shimanovsk
Отделы и ответственные лица
| Отдел | ФИО руководителя | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| Технический (ремонт, отключения) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4162) -4-56-78 tech@uc-shimanovsk.ru |
| Бухгалтерия/жилищно-коммунальные услуги | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4162) -4-56-79 buh@uc-shimanovsk.ru |
| Отдел по работе с абонентами | Петрова Мария Ивановна | +7 (4162) -4-56-80 client@uc-shimanovsk.ru |
| Приёмная директора | Кузнецов Алексей Валерьевич | +7 (4162) -4-56-81 director@uc-shimanovsk.ru |
Горячие линии и экстренные службы
- Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение»: 04 или ###-###-####
- Аварийная служба АО «Амурские электрические сети»: ###-###-####
- Единая дежурно-диспетчерская служба г. Шимановск: +7 (4162) -0-12-34
- МЧС (пожарная охрана, спасение): 101
Как подать заявку через Discord
- Зайдите на сервер УК Шимановск.
- Перейдите в канал #авторизация, введите ваш л/с (номер лицевого счёта) и ФИО.
- После подтверждения ботом вам откроется доступ к каналу #жкх-обращения.
- Отправьте сообщение формата:
!заявка [категория] [текст проблемы] [фото/видео]
Пример:!заявка канализация затопило подвал дома 12 по ул. Пионерская - Дежурный оператор в течение 5 минут подтвердит приём и выдаст номер заявки.
Полезные ссылки
- Перечень документов для оформления субсидий и льгот
- Онлайн-приёмная: подать обращение
- График отключений воды/электричества
- Открытый отчёт об исполнении заявок
Важно! При личном визите обязательно иметь при себе паспорт и номер лицевого счёта. При звонке на диспетчерскую указывайте точный адрес и краткое описание проблемы — это ускорит реакцию службы.
С уважением, коллектив МУК «Служба Заказчика Шимановск».