Важно: все офисы компании работают по единому стандарту обслуживания‚ однако часы приёма и формат приёма (живая или электронная очередь) могут отличаться в зависимости от адреса и загруженности. Ниже ‒ подробная информация по каждому ключевому объекту на 23 марта 2026 г.
Центральный клиентский офис г. Москва
Адрес и доступ
- Адрес: г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 7Б‚ пл. Гагарина (Академический район).
- Карта 2ГИС: ссылка на карту и схему проезда.
- Как добраться:
- м. Академическая (10 мин пешком);
- м. Профсоюзная (15 мин пешком).
Режим работы
- Будние дни: 09:00 – 16:00 (по документам)‚ фактически до последнего клиента.
- Суббота‚ воскресенье: выходные.
- Электронная очередь: действует с г.‚ запись доступна на сайте www.moesk.ru.
Контакты
- Телефон кол-центра: 8 (800) 220-02-20 (бесплатно по РФ).
- Электронная почта: info@moesk;ru.
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете «МОЭСК-онлайн».
Клиентский офис Западных электрических сетей (Одинцово)
- Адрес: Московская обл.‚ г. Одинцово‚ Транспортный проезд‚ д. 32.
- Координаты: 55.6718‚ 37.2739.
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00.
- Сб–Вс: выходные.
- Телефон: 8 (800) 220-02-20 (тот же кол-центр).
- Доп. линия офиса: +7 (495) 733-22-33.
Филиал «Софрино»
- Адрес: Московская обл.‚ г. Софрино‚ ул. Сетевая‚ д. 13.
- Ежедневно: 09:00 – 20:00‚ без обеда и выходных.
- Телефон: +7 (916) 906-99-99 (мобильный филиала).
Офис в г. Дмитров
- Адрес: г. Дмитров‚ ул. Космонавтов‚ д. 46.
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00.
- Сб–Вс: выходные.
- Телефон: 8 (800) 220-02-20.
Как подготовиться к визиту
- Запись онлайн: на moesk.ru → раздел «Клиентам» → «Запись на приём».
- Необходимые документы:
- паспорт;
- договор энергоснабжения или номер лицевого счёта;
- для юр. лиц – выписка из ЕГРЮЛ и доверенность.
- Время пик: вторник и четверг 12:00–15:00; рекомендуем приходить до 10:00 или записаться на электронную очередь.
Дополнительные каналы поддержки
- Мобильное приложение: «МОЭСК-онлайн» (iOS‚ Android).
- Телеграм-канал: @rosseti_mr – оперативные новости и режимы работы в праздники.
- Единая справочная: 8 (800) 220-02-20 (круглосуточно‚ автоматическая справка).
Обратите внимание: в преддверии новогодних праздников и майских выходных компания может переводить отдельные офисы на усиленный режим работы (до 20:00). Актуальные изменения публикуются в Телеграм-канале и на сайте.