ЖК «Силикат» — один из крупнейших микрорайонов Котельников, где проживают более 18 000 человек. Комфорт и безопасность жителей обеспечивает управляющая организация ООО «УК Силикат». Ниже — подробная статья о её функциях, нормативной базе, перечне обязательных работ и контактных данных для обращений.
Нормативно-правовая база деятельности УК
Деятельность «УК Силикат» регулируется:
- Жилищным кодексом РФ (гл. 6, 7, 13, 14);
- Постановлением Правительства № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;
- Федеральным законом № 176-ФЗ «О жилищно-коммунальных услугах»;
- Региональными актами Московской области (в т.ч. итогами трёхсторонней встречи с главой Котельников С. Жигалкиным от ).
Какие работы обязана выполнять «УК Силикат»
Обязательные услуги и работы
- Текущий ремонт
- замена ламп, выключателей, розеток;
- герметизация межпанельных швов;
- ремонт кровли, подвалов, фасадов.
- Содержание общего имущества
- уборка подъездов и придомовой территории;
- вывоз ТКО;
- обслуживание лифтов, систем вентиляции, мусоропроводов;
- Подготовка к отопительному сезону
- опрессовка внутридомовых систем;
- проверка запорной арматуры, тепловых пунктов.
- Экстренные аварийно-диспетчерские службы
- круглосуточный вызов аварийных бригад;
- электронный диспетчер ЕДДС 24/7.
Что делать жильцу, если УК не выполняет обязательства
- Фиксируем проблему
- сфотографируйте/снимите на видео;
- запишите дату и время.
- Подайте заявку через официальные каналы (см. раздел 5).
- Получите номер обращения и срок рассмотрения (15 дней по 176-ФЗ).
- Не получили ответ? Подайте жалобу:
- в Госжилинспекцию МО (электронная приёмная gji.mosreg.ru);
- на Госуслуги (раздел «ЖКХ» → «Жалобы на УК»);
- лично к Сергею Жигалкину, главе Котельников (приёмные часы: пн, чт 14:00–18:00).
Горячие линии и онлайн-сервисы
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская УК Силикат | 8 (495) -60-10-10 | круглосуточно |
| Онлайн-приёмная на сайте УК | uk-silikat.ru/appeal | 24/7 |
| Мобильное приложение «Силикат-УК» | App Store, Google Play | 24/7 |
| WhatsApp-чат «Силикат-Котельники» | +7 -77 777-00-00 | 09:00–21:00 |
| Приёмная главы Котельников | 8 (496) -46-41-41 | пн–пт 09:00–17:00 |
Личный приём жильцов в офисе УК
Адрес: г. Котельники, ул. Горького, д. 22, офис «УК Силикат» (1-й этаж ТЦ «Силикат»).
- Вторник и четверг 15:00–19:00 — приём без записи;
- дополнительно можно записаться онлайн через uk-silikat.ru/appointment.
Как проверить квитанцию и качество услуг
- Скачайте PDF-квитанцию в личном кабинете на сайте УК.
- Сверьте нормативы потребления по сайту ГК «МособлЕИРЦ».
- Если сумма выше норматива на 10 % и более — требуйте перерасчёт через диспетчерскую.
- Храните все номера обращений в отдельном файле на телефоне или в облаке.
- Подключайтесь к Telegram-каналу «Силикат LIVE» (@silikat_live) — оперативные оповещения об отключениях воды/электричества.
- Участвуйте в общих собраниях: даты публикуются за 10 дней на сайте УК и на стендах подъездов.