Санкт-Петербург богат не только историческими памятниками, но и активным жилым фондом, за которым пристально следят десятки управляющих организаций. Одной из ключевых на Шпалерной улице является Управляющая компания «Шпалерная». В этой статье мы собрали актуальные контакты, перечень услуг, особенности взаимодействия с жильцами и полезные советы, чтобы вы всегда знали, куда обращаться по любому вопросу содержания дома.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 44, офис 3
(вход со двора, отдельная дверь с табличкой «УК Шпалерная») - Телефон единой диспетчерской службы:
+7 (812) -00-00-00 — круглосуточно - Горячая линия ООО «Шпалерная»:
+7 (812) -00-00-01, будни 08:00–18:00 - Viber / WhatsApp: +7 (911) -00-11-22
(отправка фото/видео аварий, квитанций, счёт-фактур) - Электронная почта:
info@uk-shpalernaya.ru — общие вопросы
emergency@uk-shpalernaya.ru, аварийные заявки - Официальный сайт: https://uk-shpalernaya.ru
- Личный кабинет жителя
- Онлайн-оплата коммунальных услуг
- Таблица начислений и перерасчётов
- Расписание отключений воды/электричества
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/uk_shpalernaya_spb
Публикуем новости, фотоотчёты по работам, отвечаем на вопросы в комментариях. - Telegram-канал: t.me/uk_shpalernaya_spb
Оперативные уведомления о плановых и внеплановых отключениях, фото «до и после» ремонтов.
Как подать заявку рекомендуемый алгоритм
- Определите характер проблемы.
Аварийная (прорвало трубу, короткое замыкание) или плановая (замена батарей, ремонт кровли). - Выберите удобный канал связи.
Для аварий, звонок на +7 (812) -00-00-00 или Viber/WhatsApp.
Для других вопросов — личный кабинет на сайте или группа ВКонтакте. - Подготовьте минимальный пакет данных:
- Адрес дома и подъезда
- ФИО собственника / нанимателя
- Краткое описание проблемы (фото/видео приветствуються)
- Получите номер заявки.
Его можно отслеживать в личном кабинете или по ссылке из SMS. - Следите за статусом.
После выполнения работ вам придёт фотоотчёт и уведомление о закрытии заявки.
Дополнительные офисы «Шпалерной» и партнёры
Для жителей других районов компания открыла сервисные точки:
- Фрунзенский район
ул. Бухарестская, д. 78, офис 12
+7 (812) -00-10-10 - Петроградский район
ул. Малая Посадская, д. 5, офис 2
+7 (812) -00-20-20 - Сервисные подрядчики (круглосуточно):
- «Водоканал-СПб» — аварийная служба водоснабжения: +7 (812) -06-06-06
- «Ленэнерго», аварийное электроснабжение: ###-###-####
- «ГазСервис» — утечки газа: +7 (812) -75-75-75
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В среднем — от 20 до 60 минут в зависимости от удалённости подрядчика и загруженности служб.
Можно ли оплатить коммуналку прямо в офисе?
Да, через терминал «Сбербанка» и «Почта Банка» в холле офиса на Шпалерной, 44. Комиссия 0%.
Как подать показания счётчиков онлайн?
В личном кабинете на сайте, через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» или в Telegram-боте @uk_shpalernaya_bot.
Как оспорить начисления?
Отправьте скан квитанций и пояснение на e-mail recalc@uk-shpalernaya.ru. Ответ получите в течение 10 рабочих дней.
Свяжитесь быстро и получите решение
Помните: чёткая информация и фото/видео доказательства значительно ускоряют решение вашей заявки. Если диспетчер не отвечает более 5 минут, смело переходите на WhatsApp +7 (911) -00-11-22 — там сотрудники мониторят сообщения ежеминутно.
Желаем вам комфортного проживания и оперативного решения всех вопросов вместе с Управляющей компанией «Шпалерная»!