УК «Самолёт-Люберцы-Вертолётная» — крупнейший городской оператор жилищно-коммунального хозяйства,
обслуживающий микрорайон Вертолётная в городском округе Люберцы Московской области.
Компания отвечает за содержание более 90 многоквартирных домов, инженерных сетей, придомовых территорий,
детских и спортивных площадок.

Ключевые задачи УК

• Круглосуточное обеспечение бесперебойной подачи тепла, воды, электроэнергии и газа.
• Плановый и аварийный ремонт инженерных сетей, кровель, фасадов, подъездов.
• Вывоз и утилизация твердых коммунальных отходов (ТКО).
• Уборка снега и наледи, обработка дорожных покрытий противогололёдными материалами.
• Содержание зелёных насаждений, освещения дворовых территорий.
• Организация капитального ремонта согласно региональной программе.

Режим работы офиса

Приём жителей ведётся без обеда и выходных:
Пн–Пт: 08:00 – 18:00
Сб–Вс: 09:00 – 16:00

Контакты для обращений жителей

Единая диспетчерская служба

• Телефон (круглосуточно): +7 -95 136-08-80
• Мобильный/WhatsApp: +7 -77 777-10-10
• E-mail: help@uk-verto.ru

Личный кабинет жителя

На verto.uk-samolet.ru доступны:

1. Онлайн-подача заявок и просмотр их статуса.
2. Электронные квитанции и история платежей.
3. Голосование за капитальный ремонт и общие собрания собственников.

Группа ВКонтакте

vk.com/uk_verto_lyub — оперативные новости, фото-отчёты по работам, ответы на вопросы.

Telegram-канал «Вертолётная-онлайн»

t.me/verto_live, уведомления об отключениях, плановых работах, погодных рекомендациях.

Региональный центр управления отраслью ЖКХ Московской области

• Горячая линия: ###-###-####
• Интернет-приёмная: жкх.московская-область.рф

Адрес и схема проезда

Фактический адрес офиса:

Московская обл., г. Люберцы, мкр. Вертолётная, ул. 3-я Вертолётная, д. 3, офис 1 (1-й этаж ТЦ «Пчёлка»).

• Ближайшая станция метро: «Лермонтовский проспект» (первый вагон из центра), далее автобус 529 до остановки «Вертолётная 3-я».
• Бесплатная парковка для посетителей, 30 минут у входа в ТЦ.

Как правильно оформить заявку

1. Телефон: назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему. Диспетчер выдаст номер заявки — запишите его.
2. Личный кабинет: выберите категорию «Коммунальные услуги» или «Текущий ремонт», загрузите фото неисправности, укажите удобное время визита.
3. Мобильное приложение Самолёт (iOS/Android): нажмите «Создать заявку», включите точные координаты GPS для аварийных служб.
4. VK/Telegram: в сообщении укажите #заявка, адрес, контактный телефон. Бот автоматически зарегистрирует обращение.

Ответственность и контролирующие органы

• Госжилинспекция МО: ###-###-#### — при ненадлежащем содержании общего имущества.
• Роспотребнадзор: ###-###-####, жалобы на качество питьевой воды, тепла.
• МЧС: 112 — утечка газа, задымление подъезда.

Полезные советы жителям

1. Передайте показания счётчиков до 25-го числа через личный кабинет или SMS на номер 1151.
2. Следите за балансом — задолженность свыше 2 месяцев может привести к ограничению подачи ресурсов.
3. Фиксируйте нарушения на фото/видео и прикрепляйте к заявке, это ускоряет реакцию бригад.
4. Общайтесь с соседями через дворовые чаты в Telegram/VK, совместные обращения решаются быстрее.

Важно! Все контакты актуальны на 12 июня 2024 г. При смене номера или графика работы УК публикует уведомления
в официальных группах и личном кабинете.

© 2024 Управляющая компания «Самолёт-Люберцы-Вертолётная». Все права защищены.