Управляющая компания «Рост» — одна из крупнейших управляющих организаций в Ростовской области.
Она обслуживает многоквартирные дома‚ жилые комплексы и коммерческую недвижимость‚ обеспечивая
круглосуточную эксплуатацию инженерных систем‚ сантехобслуживание‚ благоустройство и безопасность.
Ключевая информация о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Рост»
- ИНН: 6163069680
- ОГРН: 1166196030810
- Дата регистрации: 26 августа 2016 года
- Генеральный директор: Панов Алексей Викторович
Основной адрес и контактный центр
Адрес офиса:
344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Станиславского‚ 55/1‚ офис 304 (Центральный район‚ деловой центр «Сити»).
Контактный центр:
Телефон: 8 (863) -26-00-30
Единая линия «Горячая линия Рост»: 8 (800) -34-40-44 (звонок бесплатный по РФ)
Факс: 8 (863) -26-00-31
Эл. почта: info@rost-uc.ru
Дежурные и аварийно-ремонтные службы
| Тип службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (863) -26-00-39 | Круглосуточно |
| Электрики | 8 (863) -26-00-41 | Круглосуточно |
| Сантехники | 8 (863) -26-00-42 | Ежедневно с 07:00 до 23:00 |
| Отопление и тепловые сети | 8 (863) -26-00-43 | Круглосуточно (в отопительный сезон) |
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК «Сити»
Адрес: ул. Станиславского‚ 55/1‚ 1-й этаж (вход с ул. Станиславского)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00)
Телефон: 8 (863) -26-00-35 - ЦОК «Военвед»
Адрес: пр. Михаила Нагибина‚ 18‚ ТЦ «МегаМаг» (2-й этаж‚ секция 208)
Режим работы: Пн–Сб 10:00–19:00 (вс выходной)
Телефон: 8 (863) -26-00-36 - ЦОК «Северный»
Адрес: ул. Шоссе Космонавтов‚ 3/2‚ офис 102
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00
Телефон: 8 (863) -26-00-37
Личный кабинет и онлайн-обращения
Через личный кабинет на сайте lk.rost-uc.ru можно:
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- Подать заявку на аварийное обслуживание и отслеживать её статус;
- Оставить показания счётчиков;
- Скачать квитанции и акты обслуживания.
Мобильное приложение «Рост-УК» доступно в App Store и Google Play.
Отдел контроля качества и претензий
Если вы столкнулись с нарушениями или хотите оставить жалобу:
- Телефон: 8 (863) -26-00-50
- E-mail: control@rost-uc.ru
- Форма обратной связи на сайте: rost-uc.ru/feedback
Дополнительные контакты для корпоративных клиентов и ТСЖ
- Отдел продаж и подключения новых домов:
Тел. 8 (863) -26-00-55‚ e-mail: sales@rost-uc.ru - Юридический отдел:
Тел. 8 (863) -26-00-51‚ e-mail: legal@rost-uc.ru - Бухгалтерия/расчётный центр:
Тел. 8 (863) -26-00-60‚ e-mail: account@rost-uc.ru
Как быстро получить ответ
Самое главное помнить: для оперативного решения бытовых вопросов (протечки‚ перебои с
отоплением‚ отключения электричества) звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу
8 (863) -26-00-39. При обращении укажите точный адрес‚ подъезд и квартиру.
Время ответа на обращения
| Тип обращения | Максимальное время ответа |
|---|---|
| Аварийная заявка | до 2 часов |
| Неаварийная заявка | до 3 рабочих дней |
| Жалоба/претензия | до 10 рабочих дней |
Городские и региональные контролирующие органы
Если вопрос не решается на уровне УК «Рост»‚ вы можете обратиться:
- Жалоба в ГЖИ Ростовской области: 8 (863) -40-55-50‚ сайт giz.donland.ru
- «Горячая линия» мэрии Ростова-на-Дону: 8 (863) -40-55-44
- Роспотребнадзор: 8 (800) -00-83-03
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/rostuc_info
- ВКонтакте: vk.com/rostuc
- WhatsApp чат: +7 (863) -26-00-30 (добавьте номер и напишите «Здравствуйте»)
Очень важно: сохраняйте номера горячих линий в телефоне‚ чтобы в экстренных ситуациях
не тратить время на поиск контактов. Надеемся‚ эта статья поможет быстро и эффективно
взаимодействовать с Управляющей компанией «Рост» в любой ситуации!