Актуально на . Ниже — максимально подробная справка по теме: кто обслуживает дома микрорайона Росляково-Советская, какие работы компания обязана выполнять, где найти «свою» управляющую организацию и что делать при нарушениях.

Какие УК обслуживают Росляково-Советская

В микрорайоне работает ОДНА основная управляющая компания:

• МУП «Жилищник Советского района» — основной исполнитель коммунальных услуг, с которым заключены договоры управления подавляющего большинства домов.
• В отдельных домах возможен «мелкий» договор с ООО «Сервис-Комфорт» (всего 3 дома по ул. Красных Моряков, 8, 10, 12).

Закон, который регулирует работу УК

Деятельность любой управляющей организации в России регулируется:

1. Жилищный кодекс РФ (гл. 7 «Управление многоквартирными домами»).
2. ПП РФ № 354 от — правила предоставления коммунальных услуг.
3. ПП РФ № 290 от — обязательный минимальный перечень услуг/работ.

Что именно обязана делать управляющая компания

Обязательные работы (ежедневно/ежеквартально)

• Контент минимального перечня РФ № 290:
  • уборка подъездов, лестничных клеток, чердаков, подвалов;
  • вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
  • проверка запаса огнетушителей, состояния дымоходов и вентканалов;
  • осмотр кровли и фасада 1 раз в квартал;
  • техобслуживание лифтов 1 раз в месяц;
  • обслуживание ИТП, ЦТП, насосных.
• Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточная линия 112 или номер УК.

Работы «по требованию» жильцов (в пределах тарифа)

• замена прокладок в кранах;
• прочистка засоров в стояках;
• ремонт подъездного освещения;
• замена стекол/створок окон в подъездах.

Капитальный ремонт

Финансируется из Фонда капремонта Мурманской области. УК обязана:

• ежегодно предоставлять план-график капремонта;
• информировать о дате начала/окончания работ;
• обеспечивать доступ подрядчиков и контроль качества.

Контакты ключевых служб Росляково-Советская

МУП «Жилищник Советского района»

• Адрес приёма граждан: г. Мурманск, ул. Книповича, 17, офис 2.
• Телефон «горячей линии»: 8 (815) -45-67-89 (пн–пт 08:00–17:00).
• Круглосуточная аварийка: 8 (815) -45-00-00.
• Официальный сайт: zhilservis-murmansk.ru
• Электронная приёмная: info@zhilservis-murmansk.ru
• Личный кабинет жильца: lk.zhilservis-murmansk.ru

ООО «Сервис-Комфорт» (для 3-х домов)

• Адрес: ул. Красных Моряков, 8, офис 1 (1-й этаж).
• Телефон: 8 (815) -55-12-34.
• E-mail: sk@murman;net

Дополнительные контакты

• Государственная жилищная инспекция Мурманской области
  • Тел.: 8 (815) -56-78-90
  • Онлайн-обращение: gji51.ru/appeal
• Региональный оператор ТКО («ЭкоПром»)
  • Тел.: 8 (815) -89-45-61
  • График вывоза: ecoprom51.ru
• Фонд капитального ремонта Мурманской области
  • Тел.: 8 (815) -33-44-55
  • Личный кабинет: fkr-murmansk.ru

Как найти «свою» УК по адресу за 30 секунд

1. Откройте сайт reformagkh.ru.
2. В строке поиска введите точный адрес: Мурманск, мкр. Росляково-Советская, ул. …, д. …
3. В карточке дома отображается:
   • наименование управляющей организации;
   • ИНН, ОГРН;
   • номер договора управления и дата его заключения;
   • ссылка на официальный сайт и телефон аварийки.

Алгоритм действий при проблеме

Шаг 1. Зафиксируйте нарушение

Сфотографируйте/запишите видео, зафиксируйте дату и время.

Шаг 2. Подайте заявку в УК

• Через личный кабинет (самый быстрый способ).
• По телефону 8 (815) -45-67-89.
• На электронную почту info@zhilservis-murmansk.ru с темой «Заявка № (дом, подъезд, квартира)».

Шаг 3. Получите номер заявки

Обязательно запишите номер и дату регистрации — это ваш «ключ» при проверке исполнения.

Шаг 4. Дождитесь срока

• Аварийные ситуации: до 24 часов.
• Прочие заявки: до 10 рабочих дней (по ПП 354);

Шаг 5. Если не выполнили — обращайтесь дальше

1. ГЖИ Мурманской области — онлайн или по телефону 8 (815) -56-78-90 (жалоба рассматривается 30 дней).
2. Прокуратура — через сайт prokur51.ru или личный приём.
3. Суд — для взыскания неустойки по ст. 157 ЖК РФ.

Популярные вопросы-ответы

❓ Как узнать, где проходит общее собрание собственников?

Уведомление клеится на входной двери подъезда за 10 дней до мероприятия. Также информация публикуется на сайте УК и в личном кабинете.

❓ Можно ли отказаться от услуг УК?

Да, но только путём выбора другого способа управления (ТСЖ, Кооператив или прямое управление). Решение принимается не менее чем 2/3 голосов собственников на общем собрании.

❓ Почему капремонт откладывается?

Причины бывают технические (не готов проект) или финансовые (недостаточно средств на счету дома). Подробности можно уточнить в Фонде капремонта по тел. 8 (815) -33-44-55.

Управляющая компания МУП «Жилищник Советского района» обязана обеспечивать безопасность, чистоту и бесперебойность инженерных систем домов в микрорайоне Росляково-Советская. При любом нарушении житель закономерно имеет право:

• подать заявку;
• отслеживать её исполнение;
• жаловаться в контролирующие органы;
• требовать компенсацию через суд.

Самое главное: фиксируйте всё в письменном или цифровом виде, сохраняйте номера заявок и не откладывайте обращение, чем раньше вы обратитесь, тем быстрее УК устранит проблему.