Адрес и режим работы офиса:
г․ Реутов‚ ул․ Юбилейный проспект‚ д․ 2‚ корп․ 1 (ТЦ «Реутов Парк»‚ 2-й этаж‚ офис 208)․
Пн–Пт: 9:00–18:00‚ Сб: 10:00–15:00‚ Вс — выходной (приём документов круглосуточно через ящик у двери)․
Общая информация
«Реутов Парк» — единая управляющая компания для жилого комплекса «Реутов Парк» и прилегающей инфраструктуры (ТЦ‚ паркинг‚ детские и спортивные площадки)․ Компания осуществляет:
- эксплуатацию и обслуживание МКД;
- благоустройство придомовой территории;
- обслуживание инженерных сетей и лифтового хозяйства;
- контроль за соблюдением правил проживания и ведения хозяйственной деятельности․
Перечень контактов и сервисов для обращений
Круглосуточная диспетчерская
Телефон: +7 (495) -33-22-33
WhatsApp / Telegram: +7 (495) -33-22-33
E-mail: reutovpark-disp@reutovpark․ru
Описание: принимает заявки на аварийные отключения‚ протечки‚ отсутствие отопления‚ лифтовые неисправности‚ закрытые подъезды и прочие срочные вопросы․ Заявки фиксируются в CRM-системе и передаются бригадам сервиса 24/7․
Горячая линия по вопросам ЖКХ
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Viber: @ReutovParkJkhBot
E-mail: jkh@reutovpark․ru
Описание: консультации по квитанциям‚ перерасчётам‚ субсидиям‚ замене ИПУ‚ установке/замене счётчиков воды и тепла․ Работает Пн–Пт 8:00–20:00‚ Сб 9:00–17:00․
Личный кабинет собственника (онлайн-сервис)
Веб-сайт: lk․reutovpark․ru
Описание: просмотр начислений‚ оплата без комиссии‚ подача заявок на ремонт‚ согласование перепланировки‚ загрузка показаний счётчиков‚ онлайн-голосования․ Доступ по номеру лицевого счёта и СМС-коду․
Мобильное приложение «ReutovPark»
- App Store: apps․apple․com/ru/app/reutovpark/id1623456789
- Google Play: play․google․com/store/apps/details?id=ru․reutovpark․app
Описание: пуш-уведомления о статусе заявок‚ фото-фиксация нарушений‚ QR-оплата парковки‚ электронный пропуск‚ чат с диспетчером․
Электронная почта для письменных обращений
Общие вопросы: info@reutovpark․ru
Юридические запросы: prav@reutovpark;ru
Бухгалтерия: buh@reutovpark․ru
Описание: письма обрабатываются в течение 3 рабочих дней․ В теме письма укажите «ЖК «Реутов Парк»‚ № подъезда‚ этаж и квартира»․
Официальные социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/reutovpark — новости‚ опросы‚ фото-отчёты о ремонтных работах․
- Telegram-канал: t․me/reutovpark_live — онлайн-трансляции с совещаний‚ экстренные уведомления․
- YouTube: youtube․com/c/ReutovParkVideo — видео-инструкции по эксплуатации счётчиков‚ лифтов и др․
Приёмная директора
Телефон: +7 (495) -33-22-34 (внутренний 222)
E-mail: dir@reutovpark․ru
Описание: личный приём по предварительной записи каждое первое и третье число месяца с 16:00 до 18:00․ Для записи — форма на сайте или звонок по внутреннему номеру․
Платёжные реквизиты
ООО «УК Реутов Парк»
ИНН 5036043256‚ КПП 503601001
р/с 40703###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк» г․ Москва
к/с 30101###-###-####0593‚ БИК 044525593
Оплата через Сбербанк‚ Тинькофф‚ СБП‚ QR-код в лифтах и на досках объявлений․
Приём документов и официальные бумаги
Адрес для почтовой корреспонденции:
143960‚ Московская обл․‚ г․ Реутов‚ ул; Юбилейный проспект‚ д․ 2‚ корп․ 1‚ офис 208‚ ООО «УК Реутов Парк»․
Рекомендованное письмо с уведомлением или курьерская доставка — ящик для входящей корреспонденции у охраны ТЦ «Реутов Парк»․
Что важно помнить при обращении в УК «Реутов Парк»
- Всегда указывайте точный адрес: номер дома‚ подъезд‚ этаж‚ квартира․ Это ускоряет маршрутизацию заявки․
- Фиксируйте заявку в письменном виде (через личный кабинет‚ e-mail или мессенджер) — по номеру заявки можно будет отследить статус и сроки выполнения․
- Для аварийных ситуаций звоните только в диспетчерскую 24/7 (+7 -95 733-22-33)․ Остальные каналы могут обрабатываться в рабочее время․
- Важно: при подаче жалобы в ГЖИ или прокуратуру приложите скриншот/номер вашей первичной заявки в УК — это существенно повышает шансы на быстрое разрешение конфликта․
- Если вы не получили ответ в установленный законом 30-дневный срок‚ напишите на info@reutovpark․ru с копией на prav@reutovpark;ru с темой «Просрочка ответа по заявке №___»․
Самое главное помнить: регулярно проверяйте актуальность контактов на официальном сайте reutovpark․ru и в мобильном приложении — номера телефонов и e-mail могут изменяться в связи с обновлением сервисов и нормативных требований․