Общая информация
«РЕУТ-КОМФОРТ» — крупнейшая управляющая компания, обслуживающая жилой фонд города Реутов. Главный офис и сервисные службы расположены в центре микрорайона «Юбилейный проспект», что обеспечивает оперативное реагирование на все заявки жителей.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67
- Мобильный/WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
- Электронная почта: reut@reut-comfort.ru
Личный приём граждан
- Адрес: г. Реутов, ул. Юбилейный проспект, д. 25, офис 1 (вход со стороны двора)
- Режим работы: Пн – Пт 08:00 – 18:00, Сб 09:00 – 15:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Удалённая техподдержка
- Онлайн-чат на сайте: reut-comfort.ru/chat
- Телеграм-бот: @ReutComfortBot
- Мобильное приложение: Reut-Comfort (доступно в App Store и Google Play)
Горячие линии экстренных служб
- Аварийная служба: 104 (с городского), +7 (495) -23-45-55
- Газовая служба: +7 (499) -55-77-77
- Электросети: 8 (800) -00-77-70
Как оставить заявку онлайн
- Шаг 1: Перейдите на сайт reut-comfort.ru.
- Шаг 2: Нажмите кнопку «Личный кабинет» и авторизуйтесь (СНИЛС, номер лицевого счёта или номер телефона).
- Шаг 3: В разделе «Заявки» выберите тип проблемы (отопление, водоснабжение, электричество, клининг, лифт и др.).
- Шаг 4: Заполните форму: адрес, квартира, суть проблемы, удобное время визита мастера, прикрепите фото/видео.
- Шаг 5: Подтвердите заявку и получите номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Дополнительные контакты для жителей Юбилейного проспекта
Участковые инспектора
- Дома 1–15 (нечётные): инспектор Иванова Мария Александровна +7 (926) -23-45-01
- Дома 2–16 (чётные): инспектор Петров Павел Сергеевич +7 (926) -23-45-02
- Дома 17–29: инспектор Кузнецова Анна Викторовна +7 (926) -23-45-03
Бухгалтерия и квитанции
- Телефон: +7 (495) -23-46-00 (доб. 4)
- E-mail: buh@reut-comfort.ru
- Кабинет: 2 этаж, окно № 5–8
Контакт-центр ВКонтакте
- Сообщество: vk.com/reutcomfort
- Личные сообщения: отвечают ежедневно с 08:00 до 21:00
Важно помнить
- При обращении в диспетчерскую всегда называйте точный адрес (ул. Юбилейный проспект, дом, подъезд, квартира).
- Для ускорения обработки заявок держите под рукой номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- В экстренных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие отопания зимой, задымление) звоните сразу в аварийную службу.
- Если не удаётся дозвониться, используйте мессенджеры: WhatsApp или Телеграм-бот работают 24/7.
Отзывы и контроль качества
Жители Юбилейного проспекта могут оставить отзыв или пожелание по телефону горячей линии качества:
+7 (495) -23-47-77 (Пн–Пт 09:00 – 17:00) или по e-mail: control@reut-comfort.ru.
Благодарим вас за внимательное отношение к своему дому и надеемся на конструктивное сотрудничество!