«Ремонтник» – одна из крупнейших управляющих компаний Серпуховской области; Компания занимается обслуживанием жилого фонда, поддержанием чистоты и порядка в местах общего пользования, а также обеспечивает безопасность жителей в зимний период (расчистка снега, профилактика обморожений и т․д․)․ Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в компанию․
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 141400, г․ Серпухов, ул․ Советская, д․ 12
- Фактический офис (приёмная): г․ Серпухов, проспект Ленина, д․ 45, офис 3
- ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
- ОГРН: 1157746578901
Контактные телефоны
- Горячая линия (круглосуточно) – +7 (4962) -5‑55‑55
- Отдел эксплуатации – +7 (4962) -5‑55‑66
- Отдел по работе с жалобами – +7 (4962) -5‑55‑77
- Техническая служба (срочный вызов) – +7 (916) -23‑45‑67
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий e‑mail: info@remontnik-serpuhov․ru
- Служба поддержки: support@remontnik-serpuhov․ru
- Личный кабинет жильцов: lk․remontnik-serpuhov․ru
Рабочие часы
Офис компании открыт для посетителей в будние дни с 09:00 до 18:00․ Приём заявок по телефону осуществляется круглосуточно․
Услуги, предоставляемые компанией
- Текущий ремонт и капитальный ремонт подъездов, лестничных площадок и инженерных систем;
- Контроль и обслуживание систем отопления, водоснабжения и электроснабжения;
- Оперативная расчистка снега и льда (пять дворников и трактор работают в зимний период, обеспечивая безопасность жителей);
- Уборка территорий, вывоз мусора, поддержание чистоты в местах общего пользования;
- Работа с жалобами и претензиями жильцов, решение конфликтных ситуаций;
- Организация профилактических мероприятий (проверка дымоходов, профилактика протечек и т․п․)․
Как оформить заявку
Для подачи заявки на ремонт или иной запрос используйте один из ниже перечисленных способов:
- Позвоните по горячей линии +7 (4962) -5‑55‑55 – оператор зарегистрирует вашу заявку в течение 5 минут․
- Отправьте письмо на support@remontnik-serpuhov․ru с указанием адреса квартиры, описания проблемы и контактного телефона․
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Заявка на обслуживание»․
- Лично посетите приёмную по адресу проспект Ленина, д․ 45, офис 3 (в рабочие часы)․
Контакты для обращений (с описанием)
- Горячая линия – +7 (4962) -5‑55‑55․ Предназначена для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, падения деревьев)․
- Отдел эксплуатации – +7 (4962) -5‑55‑66․ Приём заявок на текущий ремонт, обслуживание систем, уборку территории․
- Отдел по работе с жалобами – +7 (4962) -5‑55‑77․ Приём и рассмотрение жалоб жильцов, решение конфликтов с подрядчиками․
- Техническая служба – +7 (916) -23‑45‑67․ Срочный выезд мастеров в случае аварийных ситуаций․
- E‑mail поддержки – support@remontnik-serpuhов․ru․ Онлайн‑чаты, ответы в течение 24 часов․
Самое главное помнить, что
Компания «Ремонтник» обязуется реагировать на заявки в течение 24 часов, а в экстренных случаях – в течение 2‑х часов․ Это правило действует независимо от времени суток и дня недели․
Очень важно, чтобы
Вы предоставляли полную и точную информацию о проблеме (номер квартиры, этаж, описание поломки, контактный телефон)․ Недостаток данных может привести к задержке в выполнении работ․
Пример реального обращения
В марте 2026 года жители дома №13 по Борисовскому шоссе обратились в управляющую компанию с жалобой на плохое содержание места общего пользования․ После подачи заявки через горячую линию +7 (4962) -5‑55‑55 мастера прибыли в течение 48 часов, провели уборку и отремонтировали входные двери․ Этот случай подтверждает эффективность работы службы поддержки․
Управляющая компания «Ремонтник» в Серпухове – надёжный партнёр для жителей, обеспечивающий комфорт и безопасность в любое время года․ Сохраните контакты компании, используйте удобные каналы связи и будьте уверены, что любые проблемы будут решены быстро и качественно․
Дата публикации: