Каждый житель региона, обслуживаемого компанией «Энергосбыт Плюс», должен знать, по какому номеру можно круглосуточно вызвать аварийную бригаду, а также передать показания счётчиков без лишних звонков оператору․ Ниже приведены все актуальные телефоны и инструкции по их использованию․
Общероссийский единый номер аварийной службы
- ###-###-####, бесплатный звонок со всех операторов РФ, работает 24/7․
- +7 (495) -81-08-81 — федеральный номер для звонков из-за границы или с городских телефонов Москвы․
Региональные аварийно-диспетчерские службы
Владимирский филиал
- ###-###-#### — единая линия․
- +7 (4922) -9-00-00, дежурная часть филиала в Владимире․
- ###-###-#### — отдельный номер для передачи показаний счётчиков (введён с 24 марта 2026 года)․
Ивановский филиал
- ###-###-#### — единая линия․
- +7 (4932) -7-77-77 — диспетчерская служба․
Костромской филиал
- ###-###-####, единая линия․
- +7 (4942) -9-08-08 — аварийная служба․
Ярославский филиал
- ###-###-#### — единая линия․
- +7 (4852) -8-00-58 — круглосуточный «горячий» телефон․
Как быстро передать показания без оператора
Для экономии времени используйте автоматизированный сервис:
- Позвоните по ###-###-#### (Владимирская область)․
- Следуйте голосовым подсказкам IVR-меню:
- Нажмите «1» — передать показания электричества․
- Нажмите «2» — передать показания водоснабжения/тепла (если приборы учета объединены в одну систему)․
- Введите 10-значный лицевой счёт с клавиатуры телефона․
- Назовите или введите значения счётчика․
- Дождитесь подтверждения «Показания приняты» и запишите номер квитанции․
Дополнительные сервисы без звонков
- Личный кабинет на сайте esplus․ru — вход по номеру телефона или лицевому счёту․
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» (Android, iOS) — раздел «Показания» → «Передать»․
- СМС на номер 900: текст «ПОКАЗ 1234567890 12345», где 1234567890, лицевой счёт, 12345 — текущие показания․
Важные советы при вызове аварийной службы
- Держите под рукой номер лицевого счёта или договора․
- Точно опишите адрес и характер неисправности: «нет света в квартире», «искрит щиток», «горит запах гари» и т․ д․
- Если ситуация угрожает жизни (обрыв проводов, падение опор), сначала звоните 112, затем Энергосбыт Плюс․
График работы контакт-центра
| Тип службы | Время работы | Зона |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | Круглосуточно, 24/7 | Все регионы |
| Консультации по счетам, начислениям | Пн–Пт 08:00–18:00 | Местное время региона |
| Приём показаний по телефону | Круглосуточно | Владимирская обл․ (###-###-####) |
Куда обращаться в экстренных случаях
Если по основному номеру ###-###-#### все линии заняты:
- Повторите вызов через 2–3 минуты․
- Отправьте фото/видео неисправности в WhatsApp по номеру +7 (915) -00-40-11 (добавьте контакт «Энергосбыт Плюс Авария»)․
- Используйте кнопку «SOS» в мобильном приложении — геолокация и фото автоматически отправятся дежурному․
Помните: своевременное обращение в аварийную службу не только восстановит электроснабжение, но и предотвратит пожары и технологические аварии․ Сохраните нужные номера в контактах телефона и расскажите о них соседям!