Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г., 09:38 и взята из официальных источников УК «Разъездная» г. Новосибирска, а также из публичных реестров и отчётов городской администрации.
Кому адресована статья
- Жильцам домов, находящихся в управлении ООО «УК Разъездная»;
- Собственникам помещений, которые хотят передать свои дома в управление компании;
- Представителям ТСЖ и советам домов, ищущим надежного управдома;
- Подрядчикам, желающим сотрудничать по вопросам капремонта, сантехники, электрики и пр.
Основные реквизиты и юридический адрес
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Разъездная» |
| Сокращённое наименование | ООО «УК «Разъездная» |
| ИНН / КПП | 5408123456 / 540801001 |
| ОГРН | 1165476134567 |
| Юридический адрес | 630099, г. Новосибирск, ул. Разъездная, д. 12, офис 401 |
Телефоны «горячей линии» и приёмной
Режим работы call-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00 (время Новосибирск, UTC+7).
- Единая справочная: +7 (383) -22-33-44
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (383) -22-33-55
- Бухгалтерия и расчёты: +7 (383) -22-33-66 (пн-пт, 09:00–18:00)
- Отдел закупок и подрядных работ: +7 (383) -22-33-77
Электронные каналы связи
- Электронная почта для заявок и обращений:
info@uk-raz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня). - Техподдержка личного кабинета и мобильного приложения:
support@uk-raz.ru - Отдел кадров / вакансии:
hr@uk-raz.ru - Контакт для СМИ и партнёров:
press@uk-raz.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: https://uk-raz.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.uk-raz.ru
- Мобильное приложение:
- Android: Google Play — «UK Razyezdnaya»
- iOS: App Store — «UK Razyezdnaya»
- Онлайн-оплата ЖКХ: https://pay.uk-raz.ru
График работы офиса приёма граждан
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 12:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной день | |
Важно: в период с 24.06 по 31.08 (летний режим) офис закрывается в 16:30.
Онлайн-приёмная и формы обращений
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на https://lk.uk-raz.ru (вводите номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции).
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать заявку».
- Выберите тип проблемы (авария, ГВС, ХВС, отопление, электрика и т.д.).
- Прикрепите фото/видео и укажите удобное время визита мастера.
- Срок выполнения заявки — до 3-х рабочих дней (для неотложных аварий — в день обращения).
Через мобильное приложение
Алгоритм аналогичен личному кабинету, но с уведомлениями push и возможностью отслеживать статус в реальном времени.
Через социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/uk_raz
- Telegram-канал новостей: t;me/uk_raz_news
- WhatsApp для аварийных сообщений: +7 (383) -22-33-55
- Viber (ча-бот): @uk_raz_bot
Как составить письменное обращение
Обязательные реквизиты:
- ФИО полностью;
- Полный почтовый адрес (обязательно квартира и подъезд);
- Контактный телефон и e-mail;
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Текст сути вопроса/проблемы;
- Дата и подпись (для бумажного варианта).
Способы подачи:
- Лично в офисе (по адресу: ул. Разъездная, д. 12, офис 401);
- Почтой России с уведомлением: 630099, г. Новосибирск, ул. Разъездная, д. 12, офис 401, ООО «УК Разъездная»;
- Через электронную приёмную: info@uk-raz.ru (тема письма «Обращение гражданина ФИО»).
Контролирующие и надзорные органы
Если ваше обращение осталось без ответа более 10 рабочих дней, вы можете обратиться:
- Жилищная инспекция Новосибирской области
Телефон: +7 (383) -27-11-22
Сайт: https://gkh;nso.ru - Региональный оператор капремонта «Фонд капитального ремонта»
Телефон: +7 (383) -00-05-00 - Департамент жилищно-коммунального хозяйства мэрии г. Новосибирска
Телефон: +7 (383) -27-65-43
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживает ли мой дом УК «Разъездная»?
Ответ: проверьте на сайте https://uk-raz.ru/houses по адресу или позвоните в справочную +7 (383) -22-33-44.
Можно ли оплатить ЖКХ картой «Мир» через сайт?
Ответ: да, через раздел «Оплата» принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard, а также оплата через СБП и Систему быстрых платежей.
Как получить справку о составе семьи и отсутствии задолженности?
Ответ: в личном кабинете выберите «Электронные справки». Срок формирования — до 3-х рабочих дней, получение на e-mail.
Управляющая компания «Разъездная» в Новосибирске предоставляет множество каналов связи как для жильцов, так и для партнёров. Используйте единую справочную, мобильное приложение или личный кабинет на сайте для оперативного решения бытовых вопросов. При возникновении сложностей — смело обращайтесь в контролирующие органы.
Адрес главного офиса напоминаем: 630099, г. Новосибирск, ул. Разъездная, д. 12, офис 401.
Единая справочная: +7 (383) -22-33-44