Жители Саратова часто задают вопросы: «Как узнать, обслуживает ли наш дом именно УК «Радуга»?,
«Какие услуги уже включены в квитанцию?, «Куда жаловаться, если УК не справляется?»
В этой подробной статье вы найдёте актуальные контакты, перечень обязанностей, алгоритм проверки выполнения работ, а также список контактов для подачи жалоб и предложений.
Кратко о компании
Управляющая компания «Радуга», это профессиональная организация, заключившая договор
управления с собственниками многоквартирных домов Саратова и области.
С 2021 года компания сменила форму собственности и вошла в реестр лицензируемых УК РФ
(лицензия № 023861 от г., выдана Ростехнадзором по Саратовской области).
Список домов, обслуживаемых УК «Радуга» (Саратов, 2026 г.)
- ул. Вольская, 45/47, 2 подъезда, 96 квартир, год постройки 1987.
- ул. Чехова, 12 — 5 подъездов, 180 квартир, год постройки 1999.
- ул. Гагарина, 88/90 — 3 подъезда, 144 квартиры, кирпичный 9-этажный дом, 2007 г.
- мкр. Лиственный, 3/1 — 4 подъезда, 216 квартир, новостройка, сдан в 2022 г.
- ул. Песочная, 11 — жилой комплекс «Изумрудный», 3 секции, 332 квартиры.
Полный перечень (с датой последнего технического осмотра) публикуется на сайте:
dom.minzkh.ru → ввести адрес дома → вкладка «Управляющая организация».
Что входит в обязательные услуги и уже оплачивается жильцами?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 (ред. 2025 г.) и договору управления,
ниже перечисленные работы выполняются без доплаты и уже заложены в строку «содержание жилья» в квитанции.
- Уборка мест общего пользования
- ежедневное влажное мытье лестничных клеток;
- уборка лифтовых кабин не реже 2 р/день;
- вывоз мусора из контейнерных площадок 3 р/нед.
- Текущий ремонт
- ремонт кровли, фасада, подвалов;
- замена лампочек, розеток, выключателей в МОП;
- ремонт внутридомовых инженерных сетей (тепло, холодное/горячее водоснабжение, канализация).
- Обслуживание инженерных систем
- ежемесячное профилактическое обслуживание лифтов (паспорт лифта, акты ТО сохраняются 3 года);
- промывка теплообменников и стояков перед отопительным сезоном;
- визуальный контроль герметичности трубопроводов не реже 1 р/мес.
- Контент содержания придомовой территории
- покос газона, обрезка деревьев — 2 р/год;
- освещение двора: замена перегоревших фонарей в течение 3 рабочих дней;
- обеспечение доступа для машин скорой помощи и пожарных (зимой расчистка проездов).
Как проверить, выполняет ли УК свои обязанности?
- Онлайн-отчёт в ГИС ЖКХ.
Зайдите в личный кабинет gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Мой дом» → «Проверка управляющей организации».
В открывшемся журнале видно, какие работы были запланированы и фактически выполнены. - Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ».
Сканируйте QR-код на квитанции или введите адрес дома → вкладка «История работ». - Личный визит диспетчерской службы.
Запросите журнал регистрации заявок и фото-отчёты по вашему подъезду. - Неформальный способ — создайте чат «Дом № X» в мессенджере ВКонтакте или WhatsApp и фиксируйте все замечания фотографиями с датой.
Контакты УК «Радуга» в Саратове
Центральный офис
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, д. 55, офис 401 (4-й этаж, БЦ «Солнечный»)
Телефон «горячей линии»: 8 (8452) -0-14-44 (многоканальный, круглосуточно)
E-mail: info@uk-raduga64.ru
График приёма граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00
Диспетчерская служба (КЦ)
Телефон: 8 (8452) -0-14-45
WhatsApp / Telegram: +7 -27 111-22-33
Режим работы: 24 × 7, принимаются аварийные заявки и запросы на текущий ремонт.
Бухгалтерия и начисления
Телефон: 8 (8452) -0-14-46, доб. 3
E-mail: buh@uk-raduga64.ru
График консультаций: вторник и четверг 10:00–16:00 (по предварительной записи).
Как подать жалобу на УК «Радуга»?
Внутренняя система контроля качества
- На сайте uk-raduga64.ru/appeal заполняется форма «Обращение граждан».
- Максимальный срок ответа — 10 рабочих дней (Федеральный закон № 59-ФЗ).
Государственные органы
- Госжилинспекция Саратовской области
- Онлайн: gasu.saratov.gov.ru → раздел «ЖКХ-контроль».
- Телефон: 8 (8452) -0-99-99 (справочная).
- Адрес: 410012, Саратов, ул. Московская, 72.
- Прокуратура Саратова
- Телефон «горячей линии»: 8 (8452) -0-03-33.
- Электронная приёмная: saratov;prokuratura.gov.ru.
- Роспотребнадзор
- Телефон: 8 (8452) -9-01-01.
- E-mail: 64@rpn.gov.ru.
Что делать при банкротстве УК «Радуга»?
Если вдруг УК «Радуга» объявит о банкротстве:
- Временная администрация назначается Арбитражным судом Саратовской области в течение 5 дней.
- Фонд капитального ремонта региона автоматически открывает счёт «на дому», средства КР сохраняются.
- Собственники вправе на общем собрании выбрать новую УК или создать ТСЖ.
- Долги перед ресурсниками переходят к конкурсному управляющему и взыскиваются не с жильцов, а с активов банкротящейся УК;
Важно! Даже во время процедуры банкротства обслуживание дома не прекращается: ресурсоснабжающие организации обязаны подать воду, тепло, электричество.
УК «Радуга» — одна из крупнейших в Саратове, обслуживающая более 180 домов.
Чтобы не переплачивать и не страдать от некачественных услуг, сохраните в телефоне «горячую линию»
+7 (8452) -0-14-44 и регулярно проверяйте выполнение работ через ГИС ЖКХ.
При нарушениях смело обращайтесь по адресам и телефонам, приведённым выше.
Источники: сайт УК «Радуга», ГИС ЖКХ, официальные порталы органов власти.