Главная миссия компании: объединить в одном экосистемном решении все ключевые clinical suite solutions, лабораторные модули и сервисы телемедицины, чтобы врачи могли думать о пациентах, а не о бумаге.

Кому нужен «Мастер Сервис»

• Частные клиники и медицинские центры — для комплексной автоматизации документооборота и финансов.
• Сети поликлиник — для централизованного управления филиалами и единого стандарта качества.
• Лаборатории и диагностические центры — для внедрения LIS (лабораторных информационных систем) и снижения ошибок анализа.
• Клинические исследования (CRO, биофарма) — для управления данными испытаний согласно стандартам GCP и FDA 21 CFR Part 11.

Ключевые продуктовые линии

«Клиник-Оптима» — полноценный EMR + финансы

Объединяет электронную медицинскую карту, финансовый модуль, склад и запись пациентов. Работает как в облаке, так и в локальной инфраструктуре.

«ЛабМастер» — лабораторная информационная система (LIS)

Поддерживает автоматическую верификацию результатов, двусторонний обмен с анализаторами, штрих-кодовую идентификацию образцов. Сертифицирована Росздравнадзором.

«ТелеДок» — телемедицинская платформа

Видеоконсультации, интеграция с EMR-записями, оплата онлайн, push-уведомления для пациентов. Поддерживает HL7 FHIR и API для сторонних мобильных приложений.

«eClinic Research» — решение для клинических испытаний

EDC-заполнение CRF-форм, randomization & drug supply management (RTSM), мониторинг безопасности (SAE reporting). Готов к аудиту FDA и EMA.

Как происходит внедрение

1. Аудит текущих процессов — выезд специалиста, опрос врачей и администраторов.
2. Техническое задание — фиксируем KPI (сокращение времени приёма, ошибок выписки, очередей).
3. Шкала внедрения «Пилот → Расширение», сначала 1–2 отделения, затем тиражирование по всей сети.
4. Обучение персонала — очные тренинги, видеокурсы, мессенджер-чат поддержки 24/7.
5. Сопровождение SLA 99,8 % — ежемесячные релизы, горячая линия, удалённый доступ к инженерам.

Почему «Мастер Сервис» выгодно

• ROI уже через 6–8 месяцев за счёт сокращения бумажных форм и отпада нехватки мест в регистратуре.
• Гибкая ценовая модель: подписка SaaS или разовая лицензия + обновления.
• Соответствие 323-ФЗ и ФГИС «МИС»: автоматическая отправка отчётов в ТФОМС и ФНС;
• Интеграции: 1С, ГИС «Маркировка», ЕСИА, СМЭВ 3.0, ФНС-онлайн, банковские эквайринги.

Отзывы клиентов

«После внедрения «Клиник-Оптима» наши врачи стали тратить на приём на 25 % меньше времени, а отдел кадров избавился от 12 кг бумаги в месяц».
— Медицинский директор, клиника «Диа+» (Самара)

«Система «ЛабМастер» снизила количество повторных заборов крови с 4 % до 0,5 %, а время выдачи результатов уменьшилось с 24 ч до 5 ч».
— Главный врач, Центр лабораторной диагностики «Инвитро-Казань»

Контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, Башня «Федерация» Восток, 25 этаж, офис 2508

Телефон многоканальный: +7 (495) -43-00-44

E-mail: info@masterservice.ru

Отдел продаж и консультаций

• Руководитель направления: Мария Козлова — m.kozlova@masterservice.ru, моб. +7 -26 123-45-67 (Telegram, WhatsApp)
• Онлайн-консультант на сайте: доступен 24/7 в правом нижнем углу экрана
• Календарь демонстраций: masterservice.ru/demo, выберите удобное время и получите индивидуальную презентацию

Техподдержка клиентов

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-30-04 (бесплатно по РФ)
• Почта техподдержки: support@masterservice.ru
• Портал знаний: kb.masterservice.ru — инструкции, ролики, чек-листы

Филиалы

Следующий шаг

Оставьте заявку прямо сейчас и получите бесплатный аудит ваших процессов и персональный расчёт экономического эффекта внедрения. Мы свяжемся в течение 30 минут в рабочее время.

Кнопка: Записаться на аудит

© 2026 «Мастер Сервис» — управляющая компания. Все права защищены.
Лицензия ФСТЭК РФ № 5719 от . Сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2019.