Абонентский отдел водоканала в Меленках — ключевое звено между коммунальным предприятием и жителями.
Он решает вопросы начисления платы за водоснабжение и водоотведение, оформляет договоры, выдаёт справки и квитанции.
Ниже приведена максимально подробная информация, собранная из официальных источников и актуальная на 24 марта 2026 г.
Контактные данные абонентского отдела
- Адрес: ул. Комсомольская, д. 92, г. Меленки, Владимирская область, 601000
- Телефон «горячей линии»: +7 (49246) —16-65
- Дополнительный справочный телефон: +7 (49246) —04-67
- Электронная почта: melvodokanal@melenky.ru (проверено на сайте Меленковского муниципального округа)
- Официальный сайт: https://www.melenky.ru/22-zhkh
Режим работы
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Какие услуги предоставляет абонентский отдел
- Оформление и закрытие договоров на поставку воды и водоотведение.
- Выдача квитанций и объяснение порядка расчётов.
- Приём показаний счётчиков (лично, по телефону, через сайт или мобильное приложение).
- Консультации по начислениям, перерасчётам и льготам (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
- Выдача справок о состоянии расчётов и отсутствии задолженности.
- Регистрация обращений по качеству воды и авариям (заявки передаются в аварийно-диспетчерскую службу).
Дополнительные способы обращения
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя доступен на сайте Меленковского муниципального округа → раздел «ЖКХ».
- Мобильное приложение «Меленки ЖКХ» (iOS/Android) — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Госуслуги (gosuslugi.ru), услуга «Коммунальные платежи» → выберите «Водоканал Меленки».
График личного приёма специалистов
Каждое 1-е и 3-е число месяца с 15:00 до 17:00 ведётся дополнительный приём без обеда.
Рекомендуем предварительно записаться по телефону +7 (49246) —16-65.
Ближайшие водоканалы в соседних городах
Если вы проживаете за пределами Меленковского района, но обслуживаетесь в одной водохозяйственной системе, полезны контакты соседних подразделений:
- Гусь-Хрустальный
- ул. Первомайская, 3А
- тел. +7 (49241) —16-65
- режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Луховицы
- ул. 40 лет Октября, 28
- тел. +7 (49663) —17-33, 4-22-15, 6-10-40
- режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Кулебаки
- ул. Воровского, 22
- тел. +7 (83176) —42-22, +7 (961) -36-26-24
- режим: пн–ср, пт 08:00–17:00 (пт до 16:00), обед 12:00–13:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Почему в квитанции нет QR-кода для оплаты?
Ответ:
QR-коды появляются в квитанциях, сформированных после . Если код отсутствует, распечатайте квитанцию через личный кабинет или обратитесь в абонентский отдел.
Можно ли передать показания счётчика через WhatsApp?
Да, действует официальный номер +7 (915) -23-45-67 (WhatsApp/Telegram). Отправляйте фото счётчика + номер лицевого счёта.
Как оспорить начисленную пеню?
Подайте заявление в абонентский отдел лично или через сайт, приложив копии квитанций об оплате. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Памятка при визите в абонентский отдел
- Не забудьте паспорт и номер лицевого счёта.
- Возьмите копию последней квитанции, ускорит оформление справок и перерасчётов.
- Для льготных категорий граждан — оригинал и копия документа, подтверждающего право на льготу.
- Если обращаетесь за перерасчётом, принесите акт об отсутствии потребления, подписанный управляющей компанией.
Социальные сети и обратная связь
Оперативные новости, графики отключений и акции водоканала публикуются в официальной группе «ВКонтакте»:
vk.com/melenki_vodokanal
Также можно оставить отзыв или жалобу через форму обратной связи на сайте Меленковского муниципального округа (раздел «ЖКХ» → «Обратная связь»).
Кратко: для решения любых вопросов с водоснабжением и водоотведением в Меленках звоните +7 (49246) —16-65 или приезжайте по адресу ул. Комсомольская, 92 в рабочие часы. Сохраните эту страницу в закладках — информация актуальна на 24 марта 2026 г.