Что такое ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»?
ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» — крупнейшая теплоснабжающая организация Смоленской области, обеспечивающая теплом и горячей водой жителей и предприятий Ярцево и других муниципалитетов региона.
Компания отвечает за производство, транспортировку и распределение тепловой энергии, техническое обслуживание и капитальный ремонт инженерных сетей, а также за расчёты с потребителями.
Официальный сайт ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» в Ярцево
Единый официальный сайт для всей группы компаний:
- Адрес: https://srtg.ru
- Раздел «Ярцево»: https://srtg.ru/otdeleniya/yartsevo
Контактные центры и адреса в Ярцево
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (800) -00-25-79 (бесплатный по РФ)
- Местный номер: +7 (4812) -9-99-99
- E-mail: dispatch@srtg.ru
Отделение в Ярцево
- Адрес: 215860, г. Ярцево, ул. Энергетиков, д. 8
- Телефон: +7 (48145) —41-01
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Абонентский отдел (вопросы по начислениям, квитанциям)
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-25-79 (доб. 2)
- E-mail: billing@srtg.ru
- Личный кабинет: lk.srtg.ru
Техническая служба (аварии, отключения, замена котлов)
- Телефон: +7 (48145) —41-02
- WhatsApp / Telegram: +7 (910) -08-25-79
- Форма заявки: srtg.ru/zhaloby
Как не столкнуться с мошенниками: отличие реальных номеров ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» от звонков «агентств»
В сети участились жалобы, что жителей Ярцево беспокоят звонки с «пустышек» — липовых ООО, которые якобы представляются теплосбытом.
Как отличить официальный контакт от фальшивого:
- Номер: официальные звонки исходят только с 8 (800) -00-25-79, +7 (4812) -9-99-99 или коротких городских номеров 4-41-XX.
- Не требуют СМС-коды: сотрудники никогда не просят сообщить пароли от банковских карт или коды из СМС.
- Не навязывают услуги: «замену котлов» или «срочную поверку счётчиков» официально можно заказать только через личный кабинет или по телефону 4-41-02.
Алгоритм обращения в случае подозрения на мошенничество
- Шаг 1. Заблокируйте неизвестный номер в телефоне.
- Шаг 2. Позвоните в официальную диспетчерскую 8 (800) -00-25-79 и уточните, действительно ли звонили с этой организации.
- Шаг 3. Если нет — подайте заявление в полицию (мвд.рф) и в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
Замена газового котла и труб в Ярцево: с кем договариваться?
Важно: индивидуальные газовые котлы и внутренние трубы находятся в зоне ответственности собственника.
Если вы хотите заменить оборудование:
- Оформите технические условия (ТУ) в ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» (отдел газификации, тел. 4-41-02).
- Выберите подрядчика:
- ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» (официальный сервис)
- Любая организация с допуском СРО и лицензией МЧС (проверьте через сайт reestr.nopriz.ru)
- Подайте заявку через личный кабинет lk.srtg.ru или по e-mail: gaz@srtg.ru.
Частые вопросы (FAQ)
Почему приходят квитанции за отопление летом?
Ежемесячный платёж равными долями в течение года. Детали — в разделе «Тарифы и калькулятор» на сайте.
Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет lk.srtg.ru
- В терминалах «Сбербанка» и «Почта Банка» по реквизитам, указанным в квитанции
Как написать жалобу?
- На сайте — раздел «Приём обращений граждан»
- По почте: 215860, г. Ярцево, ул. Энергетиков, 8, ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»
- Госуслуги: gosuslugi.ru/600207/1
ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» в Ярцево, это надёжный теплоснабжающий партнёр, контакты которого всегда доступны на официальном сайте srtg.ru.
Запомните главное: если звонок идёт с неизвестного номера и требует деньги или персональные данные, это точно не ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго».
Для всех вопросов по теплу, газу и горячей воде используйте только проверенные каналы связи, перечисленные в этой статье.