Управляющая компания «ПЖК» (Профессиональная Жилищная Компания) — это современный оператор коммунального сервиса, объединяющий функции эксплуатации, сервиса и клиентской поддержки жилого фонда. Ниже приведён расширенный список контактов и каналов связи, которые действуют на 24 марта 2026 года. Важно: при первом обращении всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и адрес объекта.
Единая справочная служба «ПЖК»
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно, включая праздники)
- Бесплатный номер для мобильных: ###-###-#### (для регионов РФ)
- Международный формат: +7 -95 123-45-67 (WhatsApp, Viber, Telegram)
- Факс: +7 (495) -23-45-68
Онлайн-ресурсы и цифровые каналы
- Личный кабинет жителя: https://lk.pzhk.ru
Через него можно:- оплатить квитанции онлайн без комиссии;
- оставить заявку на аварийную или плановую работу;
- просмотреть историю обращений и статус заявки в реальном времени.
- Мобильное приложение «ПЖК Life»: доступно в App Store и Google Play
Подсказка: авторизация через Госуслуги или СберID. - Официальный сайт: https://pzhk.ru
- E-mail для общих вопросов: info@pzhk.ru
- E-mail для технических аварий: emergency@pzhk.ru
Региональные и московские офисы приёма граждан
Центральный офис (Москва)
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 37, офис «ПЖК-Сервис».
Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 10:00–16:00.
Контактный телефон: +7 (495) -23-45-60
Региональные представительства
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул. Большая Морская, 36 | +7 (812) -23-45-67 |
| Новосибирск | ул. Ленина, 52 | +7 (383) -23-45-67 |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 13 | +7 (343) -23-45-67 |
Аварийно-диспетчерские службы
- Газовое хозяйство: +7 (495) -23-45-11
- Электрика и слаботочные сети: +7 (495) -23-45-22
- Водоканал и канализация: +7 (495) -23-45-33
- Лифтовое хозяйство: +7 (495) -23-45-44
- Консьерж и домофон: +7 (495) -23-45-55
Чат-боты и мессенджеры
Telegram-бот: @pzhk_bot
Viber-сообщество: «ПЖК-Инфо»
VK Mini App: vk.com/app123456
Одноклассники: ok.ru/pzhk.official
Услуги и типы обращений
- Регистрация лицевого счёта и переоформление договора управления
Необходимые документы: паспорт, свидетельство права собственности, ЕГРН-выписка не старше 5 дней. - Заявки на текущий и капитальный ремонт
Подача через личный кабинет или мобильное приложение. Срок выполнения текущего ремонта — до 7 календарных дней. - Перерасчёт по услугам ЖКХ
Оформляется через e-mail: recalc@pzhk.ru. Приложите скан-копии платёжных документов и акты об отсутствии услуги. - Установка приборов учёта
Запись онлайн или по телефону +7 (495) -23-45-99. Стоимость приборов можно оплатить в рассрочку до 12 месяцев.
Социальные сети и обратная связь
- Instagram: @pzhk.official
- YouTube-канал: youtube.com/c/pzhktv
- Форум жителей: forum.pzhk.ru
Как правильно написать обращение
1. В теме письма укажите адрес объекта и краткое описание проблемы.
2. Приложите фотографии или видео, если это аварийная ситуация.
3. Укажите удобное время для визита мастера или контактный телефон.
4. В письме через сайт заполните обязательные поля: ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон.
5. Сохраняйте номер заявки для отслеживания статуса.
Самое главное – чек-лист перед обращением
✔ Проверьте баланс лицевого счёта.
✔ Сфотографируйте счётчики и показания.
✔ Подготовьте фото/видео доказательства неисправности.
✔ Уточните, подключён ли дом к системе «Умный город» (для дистанционного контроля).
✔ Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету для получения push-уведомлений о статусе заявки.
Дополнительные материалы
FAQ по услугам · Скачать памятку «Как не стать жертвой мошенников ЖКХ» · Онлайн-опрос качества обслуживания
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При необходимости проверьте обновления на официальных ресурсах «ПЖК». Если контакты изменятся, компания обязана опубликовать уведомление за 5 рабочих дней.