Актуальность: 05:47:53
Основные сведения
«Проспект» — одна из крупнейших управляющих компаний Ростова-на-Дону, осуществляющая техническую эксплуатацию, санитарное содержание и капитальный ремонт жилых домов. Компания была зарегистрирована в 2013 году и сегодня обслуживает более 250 многоквартирных домов, охватывая территории Кировского, Ворошиловского и Ленинского районов.
История и достижения
- 2013 — основание компании, первые 15 домов в Кировском районе.
- 2016 — выход на 100 объектов, внедрение онлайн-системы «Электронный дворник».
- 2018 — сертификат ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества».
- 2021 — запуск мобильного приложения «Проспект-ЖКХ» для жителей.
- 2024, портфель превысил 250 домов, внедрение «умных» счётчиков воды.
Услуги
- Техническое обслуживание инженерных систем — отопление, водоснабжение, канализация, электрика.
- Уборка и благоустройство — вывоз мусора, покос газонов, зимняя очистка крыш и дворов.
- Капитальный и текущий ремонт — фасады, кровли, подъезды, лифтовое хозяйство.
- Диспетчерская служба 24/7 — аварийные выезды, контроль подачи тепла и воды.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 77/1
Телефон: +7 (863) -00-00-00
E-mail: info@prospect-don.ru
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Горячая линия жителей
- Телефон: +7 (863) -00-00-01 (круглосуточно)
- Viber/WhatsApp: +7 -18 890-00-01
- Telegram-бот: @prospect_bot
Личный кабинет и онлайн-обращения
Веб-сайт: lk.prospect-don.ru
Мобильные приложения: доступны в App Store и Google Play по запросу «Проспект-ЖКХ».
Отдел претензий и качества
E-mail: control@prospect-don.ru
Телефон: +7 (863) -00-00-02 (пн-пт 09:00–17:00)
Телеграм-канал «Контроль качества»: t.me/prospect_control
Региональные отделения
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Кировский | ул. Красноармейская, 106 | +7 (863) -00-00-10 |
| Ворошиловский | пр. Стачки, 44/2 | +7 (863) -00-00-11 |
| Ленинский | ул. Большая Садовая, 31 | +7 (863) -00-00-12 |
Как подать заявку или оставить жалобу
- Онлайн: войдите в личный кабинет на lk.prospect-don.ru, выберите «Создать заявку» и приложите фото/видео.
- По телефону: позвоните на горячую линию +7 (863) -00-00-01 и сообщите адрес, подъезд и суть проблемы.
- В офисе: приезжайте в центральный офис или районное отделение с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Через мессенджеры: отправьте сообщение в Viber/WhatsApp +7 -18 890-00-01 с коротким описанием и фото.
Дополнительные каналы коммуникации
- Группа ВКонтакте: vk.com/prospect_jkh
- Instagram: @prospect_jkh
- Официальный сайт компании: prospect-don.ru
Очень важно: при обращении всегда указывайте точный адрес дома, номер подъезда и контактный телефон, чтобы специалисты могли оперативно отреагировать.