Краткое описание

Управляющая компания «Проспект 100 лет Владивостоку» — это специализированная организация, обслуживающая жилые дома и коммерческие помещения, расположенные вдоль проспекта 100-летия Владивостока. Компания предоставляет полный спектр услуг по содержанию и ремонту общего имущества, управлению инженерными системами, а также решению вопросов благоустройства и безопасности.

Основные направления деятельности

• Эксплуатация жилого фонда: регулярное техобслуживание, уборка подъездов и придомовых территорий, обслуживание лифтов и инженерных сетей.
• Капитальный и текущий ремонт: плановые и аварийные работы кровли, фасадов, подвалов, внутридомовых инженерных систем.
• Водоснабжение и водоотведение: контроль качества воды, профилактика засорений, своевременное устранение аварий.
• Теплоснабжение: подготовка к отопительному сезону, балансировка систем отопления, устранение утечек и неисправностей.
• Электроснабжение: обслуживание внутренних электросетей, замена освещения в подъездах, установка счётчиков и датчиков.
• Благоустройство двора: озеленение, установка детских и спортивных площадок, обустройство парковочных мест и тротуаров.
• Безопасность и видеонаблюдение: установка камер, организация шлагбаумов, контроль доступа на территорию.
• Газоснабжение и вентиляция: проверка дымоходов, вентиляционных каналов, обслуживание газового оборудования.

Структура управления

Компания состоит из следующих отделов:

1. Диспетчерская служба: круглосуточный приём заявок, координация аварийных бригад.
2. Отдел бухгалтерии: расчёт начислений за коммунальные услуги, ведение лицевых счётов жильцов.
3. Юридический отдел: консультации по вопросам жилищного законодательства, оформление договоров.
4. Отдел капитального ремонта: разработка планов капремонта, контроль подрядных организаций.
5. Служба закупок и снабжения: обеспечение материалами, оборудованием, инструментом.
6. Отдел по работе с жильцами: приём обращений, организация общих собраний, информирование о проводимых работах.

Способы подачи заявки

• Онлайн-форма на сайте: круглосуточно доступна форма «Подать заявку» с возможностью прикрепить фото/видео неисправности.
• Мобильное приложение «ЖКХ-ПРОСПЕКТ»: push-уведомления о статусе заявки, чат с диспетчером, онлайн-оплата счетов.
• Горячая линия: единый номер 8 (423) -00-01-02 (пн–пт: 08:00–20:00, сб–вс: 09:00–18:00).
• Личный кабинет жильца: вход через Госуслуги, доступ к истории заявок, счетчикам и квитанциям.
• E-mail: zayavki@uk-prospekt100.ru (ответ в течение 24 часов).
• Офис приёма граждан: ул. 100-летия Владивостока, д. 50, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Меридиан»).
• QR-код на входе в подъезд: сканирование ведёт на мини-страницу с аварийными телефонами и формой быстрой заявки.
• Телеграм-бот @Prospect100Bot: команда /start открывает меню выбора типа проблемы и адресной привязки.

График работы офиса и контактные данные

Адрес офиса: Россия, Приморский край, г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостока, д. 50, офис 12
Телефон горячей линии: 8 (423) -00-01-02
Дополнительный телефон: 8 (423) -00-01-03
E-mail: info@uk-prospekt100.ru
Сайт: www.uk-prospekt100.ru
Телеграм-канал новостей: @uk_prospekt100
ВКонтакте: vk.com/uk_prospekt100
WhatsApp для заявок: +7 -14 700-10-02
График работы офиса: Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва), Сб: 10:00–15:00, Вс: выходной
Приём документов: Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00
Бухгалтерия: Пн–Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, включая праздничные дни

Как доехать до офиса

• Общественный транспорт: трамвай № 5, 7, остановка «100-летия Владивостока»; автобус № 18, 55, 101.
• Маршрутные такси: 108, 137, 161 — выход у ТЦ «Меридиан».
• Личный автомобиль: бесплатная парковка перед ТЦ (2 часа), далее — платная 30 ₽/час.
• Велосипед/самокат: велопарковка у входа в офис, зарядка для электросамокатов.

Электронные сервисы для жильцов

1. Личный кабинет на сайте: вход через lk.uk-prospekt100.ru (логин — номер лицевого счёта, пароль, последние 6 цифр СНИЛС).
2. Мобильное приложение «ЖКХ-ПРОСПЕКТ» (Android, iOS): скачать по QR-коду на лифтах или по ссылке app.uk-prospekt100.ru.
3. Бот в Telegram: @Prospect100Bot — отправка фото, видео, геометки, push-уведомления.
4. E-mail-рассылка: подписка через сайт, ежемесячные отчёты о выполненных работах и счета.
5. Онлайн-оплата: банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay, «СберПэй».

Советы по ускоренному решению проблем

1. Фиксируйте неисправность: снимите фото и видео на телефон.
2. Укажите точный адрес, подъезд и этаж, ускорит выезд бригады.
3. Оставляйте контактный телефон для обратной связи.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете: статусы «Принято», «В работе», «Выполнено».
5. При повторной аварии — звоните в аварийку 8 (423) -00-01-02 и сообщите номер предыдущей заявки.

Важная информация для жильцов

• Время реакции на аварию: до 30 минут — вода, газ, электричество; до 2 часов — текущие неисправности.
• Оплата услуг: до 10 числа каждого месяца. Просрочка — пени 0,1 % в день.
• Общие собрания: проводятся 1 раз в год (весной) в ДК «Океан», электронное голосование доступно на сайте.
• Доступ к счётчикам: ежедневно 09:00–18:00, курьерская передача показаний — 3 раза в месяц.
• Контроль качества: горячая линия ОНФ ###-###-#### и Роспотребнадзор 8 (423) -40-90-22.

Управляющая компания «Проспект 100 лет Владивостоку» стремится к максимально прозрачной и удобной системе взаимодействия с жильцами. Используйте любой из перечисленных каналов связи, и ваша заявка будет оперативно принята и реализована. Помните: чёткое описание проблемы и правильно оформленное обращение значительно ускоряют процесс решения.

Если у вас остались вопросы, напишите на info@uk-prospekt100.ru или позвоните по номеру 8 (423) -00-01-02.